1. 各方、定义和范围
1.1 本使用条款（“本条款”）管辖对 https://www.bigexport.net 上的 BIGEXPORT 平台及其相关服务（“本平台”）的访问和使用。本平台由 KMK Soft Solutions Ltd.（地址：土耳其伊斯坦布尔马尔泰佩）运营（“BIGEXPORT”、“我们”）。电话：+90 216 504 21 21。公司邮箱：bilgi@kmk.net.tr。平台支持：info@bigexport.net。
1.2 在本条款中：
- “用户”指访问或使用本平台的任何人；“会员”指拥有账户的用户。
- “公司”指会员在本平台上所属的企业；“买家”是创建采购请求的公司，“供应商”是接收匹配采购请求的公司。
- “采购请求”或“询价单”指买家提交的采购需求描述；“商机”是向供应商展示的已匹配采购请求。
- “积分”指供应商用于获取商机中买家联系方式的单位；“高级供应商”指第 10 节中的付费 12 个月会员资格；“BIGEXPORT AI”指本平台的人工智能助手。
1.3 本平台是一个闭环的 B2B 采购和供应商匹配服务。它不是一个公开的询价单看板、产品目录或公开的供应商名录。采购请求不会被公开发布，仅与匹配的供应商共享。
1.4 本平台仅供商业用途。使用本平台即表示用户确认其行为是出于商业目的。
1.5 创建账户即表示用户接受本条款。《隐私政策》和《Cookie 政策》解释了个人数据和浏览器存储的处理方式。
2. 账户创建和会员资格
2.1 创建账户时，用户需要提供姓名、电子邮件地址和密码，并使用一次性验证码验证电子邮件地址。
2.2 每位会员仅属于一家公司。公司可以作为买家、供应商或两者兼而有之。
2.3 会员可以通过为该公司注册的商业电子邮件域名加入现有公司。免费电子邮件服务无法建立与公司的关联。
2.4 用户必须被授权代表其注册或加入的公司行事。
2.5 会员必须对自己的登录信息保密，并对其账户下进行的所有活动负责。如怀疑账户被盗用，必须立即向 info@bigexport.net 报告。
3. 公司和用户信息的准确性
3.1 会员必须提供关于自身及其公司的准确、最新和完整的信息，并保持其更新。
3.2 BIGEXPORT 可以审查信息，要求更正，并拒绝或暂停看似不完整、不准确或具有误导性的采购请求、公司资料或能力。
3.3 供应商记录可能具有以下状态之一：候选（Candidate）、已注册（Registered）、已验证（Verified）或高级（Premium）。这些状态是独立的。候选指由 BIGEXPORT 识别但尚未创建账户的供应商。已注册指拥有账户的公司。已验证指 BIGEXPORT 已完成对该公司的内部审核步骤；这并不意味着 BIGEXPORT 已审查其许可证、证书、注册记录、产品质量或财务状况。高级仅指第 10 节中的付费会员资格。并非所有供应商都经过验证。
4. 买家创建的采购请求
4.1 买家创建采购请求是免费的。
4.2 采购请求可以描述产品、数量和单位、规格、目的地国家、时间表、预算和附件。买家必须描述真实的采购需求。
4.3 每个采购请求在匹配前都将由 BIGEXPORT 审核。采购请求必须被分配到本平台分类中的一个行业和类别后才能生效，BIGEXPORT 可能会更正其分类。
4.4 在采购请求有效期间，买家可以编辑、暂停、恢复或关闭它。关闭是最终操作：已关闭的采购请求无法重新打开，不会再提供给其他供应商，也无法被其他供应商解锁。
5. 人工智能辅助的请求分析
5.1 BIGEXPORT AI 可以帮助用户描述需求、准备采购请求草稿或供应商报价，并回答有关本平台的一般性问题。
5.2 人工智能的输出是自动生成的，可能不完整或不正确。用户在提交前必须审查每一份草稿。已提交的请求仍需根据第 4.3 节进行审核。
5.3 BIGEXPORT AI 不提供法律、海关、税务、财务或技术建议。
5.4 BIGEXPORT AI 的使用受每小时用量限制，未登录用户的用量限制更低。
5.5 发送给 BIGEXPORT AI 的消息将由外部人工智能模型提供商处理，具体如《隐私政策》所述。用户不应输入敏感的个人数据。
6. 供应商匹配和邀请
6.1 BIGEXPORT 将有效的采购请求与所声明的行业、类别和能力符合该请求的供应商进行匹配。首先评估相关性；仅在相关性水平相同的供应商之间考虑供应商状态。
6.2 商机可能分轮次提供。BIGEXPORT 不承诺某个采购请求将被提供给特定数量的供应商或会收到报价。
6.3 BIGEXPORT 可能会邀请潜在供应商注册以查看匹配的商机，也可能会邀请企业提交采购请求。邀请对接收方不构成任何义务。
6.4 供应商有责任保持其能力信息的准确性。
7. 采购请求的保密性
7.1 BIGEXPORT 不公开发布采购请求。
7.2 匹配的供应商会看到采购请求的预览，例如产品、数量、规格、目的地国家和时间表，但不包含买家的身份或联系方式。
7.3 供应商必须对商机详情保密，并仅将其用于评估和回应采购请求。
8. 使用积分解锁买家联系方式
8.1 供应商可以花费 1 积分来解锁一个匹配的商机。在花费积分之前，系统会向供应商显示将要披露的详细信息，并要求其确认。
8.2 解锁后，供应商公司的所有会员都能看到买家联系人的姓名、买家公司名称、电子邮件地址、电话号码、地址和网站，并允许该供应商为该采购请求提交一份报价。
8.3 每个供应商公司对每个采购请求只收取一次费用。之后该供应商公司的任何会员再次查看同一采购请求时，不会再花费积分。
8.4 解锁后，供应商可以直接联系买家。在买家接受或拒绝报价后，以及在采购请求关闭后，供应商公司仍可访问已解锁的详细信息。关闭采购请求会阻止新的解锁，但不会撤回已解锁的详细信息。
8.5 创建采购请求即表示买家同意其联系方式可根据本节规定向匹配的供应商披露。
8.6 供应商只能使用已解锁的联系方式就采购请求及由此产生的业务关系与买家沟通。他们不得将这些详细信息出售或披露给第三方，或将其用于无关的大规模营销。
9. 积分套餐和使用规则
9.1 积分仅以套餐形式出售：10 积分为 50 USD，20 积分为 100 USD。一个积分的参考价值为 5 USD。不单独出售积分。
9.2 只要公司账户保持活跃，积分就一直有效，没有有效期。
9.3 积分属于公司，而非个人会员，并且只能在本平台上用于解锁商机。
9.4 积分没有现金价值，不能转让给另一家公司。
9.5 只有在支付提供商确认付款成功后，积分才会添加到公司余额中。如果付款失败，则不会添加积分。对同一笔付款的重复确认不会重复添加积分。
9.6 已用于解锁的积分，不会因为买家之后拒绝报价、关闭采购请求或不作回应而退还。
9.7 所有标价均已含税：10 个积分 50 美元，20 个积分 100 美元，高级供应商 12 个月 99 美元。标价之外不另加税费。销售方及开具发票的法律实体为 KMK Soft Solutions Ltd.。仅在平台启用支付处理后方可在线付款；在此之前不收取任何款项。
9.8 未使用的积分在账户保持有效期间长期有效。已使用的积分在正常情况下不予退还。账户关闭时，未使用的积分不予退款。 在退款、取消及账户关闭的所有事项中，适用法律规定的强制性法定权利不受影响。
11. 报价、接受、拒绝和关闭采购请求
11.1 解锁后，一个供应商公司可以为每个采购请求提交一份报价。
11.2 买家可以接受或拒绝报价。在执行此操作之前，系统会向买家显示一条通知并要求其确认。
11.3 接受报价会在本平台上记录买家的选择。这并不在本平台上创建销售合同。任何合同均由买家和供应商根据他们商定的条款直接订立。
11.4 拒绝报价会记录买家的决定，并且只关闭该份报价。它不会删除或撤回供应商已解锁的联系方式。
11.5 第 4.4 节适用于关闭采购请求。
12. 各方的独立商业责任
12.1 BIGEXPORT 不是买家和供应商之间任何谈判或合同的一方，也不为任何一方担任代理、经纪、担保或托管人。
12.2 BIGEXPORT 不对买家和供应商之间的交易收取佣金。
12.3 BIGEXPORT 不处理货物付款、交付、运输、清关、保险、检验或质量控制。这些是各方的责任。
12.4 各方均有责任核实其交易对手的身份、可靠性和合规性，包括适用于该贸易的制裁、出口管制、进口和产品规则。
13. 禁止的使用和滥用行为
用户不得：
- 提交虚假、虚构或具有误导性的采购请求、报价或公司信息；
- 冒充他人或公司，或使用未经授权的商业电子邮件进行注册；
- 提供非法、受制裁或侵犯他人权利的商品或服务；
- 违反第 8.6 节的规定使用已解锁的联系方式；
- 复制、抓取或系统性地从本平台提取数据；
- 试图绕过积分收费、使用限制、访问控制或安全措施；
- 干扰本平台的运行或引入恶意代码；
- 使用 BIGEXPORT AI 创建非法内容。
14. 知识产权和平台权利
14.1 本平台、其软件、设计和文本以及 BIGEXPORT 名称和标志均属于 BIGEXPORT 或其许可方。
14.2 用户保留其提交内容的权利。用户允许 BIGEXPORT 在提供本平台服务所需的范围内，存储、处理、分类、翻译该内容，并与匹配方共享。
14.3 未经事先书面许可，用户不得使用 BIGEXPORT 名称或标志。
15. 暂停、终止和账户关闭
15.1 当有合理理由相信本条款被违反或本平台被滥用时，BIGEXPORT 可以暂停采购请求或限制账户访问。在可能的情况下，BIGEXPORT 将通知会员并给予其回应的机会。
15.2 会员可以致信 info@bigexport.net 请求关闭其账户。本平台目前不提供自助账户关闭服务；请求将手动处理。
15.3 账户关闭时，未使用的积分不予退款，剩余的高级会员期限终止。有关积分、高级会员、退款或取消的请求可发送至 info@bigexport.net。 在退款、取消及账户关闭的所有事项中，适用法律规定的强制性法定权利不受影响。
15.4 在账户关闭后，第 8.4、12、14 和 17 节的规定继续适用。
16. 服务变更和中断
16.1 BIGEXPORT 可以开发、更改或终止本平台的某些功能。
16.2 由于维护、更新或超出 BIGEXPORT 控制范围的事件，本平台可能随时无法使用。BIGEXPORT 不承诺不间断的可用性。
16.3 BIGEXPORT 可能会更新本条款。更新后的条款将在此页面上发布，并附上新的日期。在重大变更生效前，会员将通过电子邮件或本平台上的通知获悉。
17. 责任、管辖法律和争议
17.1 BIGEXPORT 以合理的谨慎提供本平台。BIGEXPORT 对采购请求或报价的内容、用户的行为或买家与供应商之间合同的履行不承担责任。
17.2 本条款中的任何内容均不限制或排除根据适用法律不能限制或排除的责任。
17.3 本条款受土耳其共和国法律管辖。此选择不会剥夺用户根据适用于他们的强制性规则所享有的保护。
17.4 争议将由根据土耳其法律确定的有管辖权的法院和执行机构解决。
17.5 联系方式：平台事宜请联系 info@bigexport.net；公司信函请联系 bilgi@kmk.net.tr；电话 +90 216 504 21 21。