شروط استخدام BIGEXPORT

1.1 تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") الوصول إلى منصة BIGEXPORT على الرابط https://www.bigexport.net والخدمات المتعلقة بها ("المنصة") واستخدامها. يتم تشغيل المنصة بواسطة شركة KMK Soft Solutions Ltd.، الكائنة في مالتيبي، إسطنبول، تركيا ("BIGEXPORT" أو "نحن" أو "ضمائر الملكية العائدة علينا"). الهاتف: +90 216 504 21 21. البريد الإلكتروني للشركة: bilgi@kmk.net.tr. دعم المنصة: info@bigexport.net.

1.2 في هذه الشروط:

• "المستخدم" يعني أي شخص يزور المنصة أو يستخدمها؛ "العضو" يعني مستخدمًا لديه حساب.
• "الشركة" تعني النشاط التجاري الذي ينتمي إليه العضو على المنصة؛ "المشتري" هو شركة تنشئ طلبات شراء، و"المورد" هو شركة تتلقى طلبات الشراء المطابقة.
• "طلب الشراء" أو "RFQ" يعني وصفًا لحاجة شرائية يقدمه المشتري؛ "الفرصة" هي طلب شراء مطابق كما يظهر للمورد.
• "الرصيد" يعني وحدة يستخدمها المورد للوصول إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بالمشتري لفرصة ما؛ "المورد المميز" (Premium Supplier) يعني العضوية المدفوعة لمدة 12 شهرًا في القسم 10؛ "BIGEXPORT AI" يعني المساعد الذكي على المنصة.

1.3 المنصة هي خدمة مغلقة الدائرة للشراء والمطابقة بين الموردين للشركات (B2B). وهي ليست لوحة عامة لطلبات عروض الأسعار (RFQ)، أو كتالوج منتجات، أو دليل موردين عام. لا يتم نشر طلبات الشراء؛ بل تتم مشاركتها فقط مع الموردين الذين تمت مطابقتهم معها.

1.4 المنصة مخصصة للاستخدام التجاري. باستخدامها، يؤكد المستخدم أنه يتصرف لأغراض تجارية.

1.5 من خلال إنشاء حساب، يوافق المستخدم على هذه الشروط. توضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية التعامل مع البيانات الشخصية وتخزين المتصفح.

2.1 لإنشاء حساب، يقدم المستخدم اسمًا وعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، ويتحقق من عنوان البريد الإلكتروني برمز يستخدم لمرة واحدة.

2.2 ينتمي كل عضو إلى شركة واحدة. يمكن للشركة أن تعمل كمشترٍ أو مورد أو كليهما.

2.3 يمكن للعضو الانضمام إلى شركة قائمة من خلال نطاق البريد الإلكتروني التجاري المسجل لتلك الشركة. لا تُنشئ خدمات البريد الإلكتروني المجانية ارتباطًا بالشركة.

2.4 يجب أن يكون المستخدم مخولاً بالتصرف نيابة عن الشركة التي يسجلها أو ينضم إليها.

2.5 يجب على الأعضاء الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم وهم مسؤولون عن النشاط الذي يتم من خلال حساباتهم. يجب الإبلاغ عن أي اشتباه في سوء الاستخدام إلى info@bigexport.net دون تأخير.

3.1 يجب على الأعضاء تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن أنفسهم وعن شركاتهم والحفاظ على تحديثها.

3.2 يجوز لـ BIGEXPORT مراجعة المعلومات وطلب التصحيحات ورفض أو إيقاف طلبات الشراء أو ملفات تعريف الشركات أو القدرات التي تبدو غير مكتملة أو غير دقيقة أو مضللة.

3.3 قد يكون لسجلات الموردين إحدى الحالات التالية: مرشح (Candidate)، مسجل (Registered)، موثق (Verified)، أو مميز (Premium). هذه الحالات منفصلة. مرشح تعني موردًا حددته BIGEXPORT ولم ينشئ حسابًا بعد. مسجل تعني شركة لديها حساب. موثق تعني أن BIGEXPORT قد أكملت خطوات المراجعة الداخلية الخاصة بها لتلك الشركة؛ ولا يعني ذلك أن BIGEXPORT قد فحصت التراخيص أو الشهادات أو سجلات التسجيل أو جودة المنتج أو الوضع المالي. تشير كلمة مميز (Premium) فقط إلى العضوية المدفوعة في القسم 10. ليس كل الموردين موثقين.

4.1 إنشاء طلب الشراء مجاني للمشترين.

4.2 قد يصف طلب الشراء المنتج والكمية والوحدة والمواصفات وبلد الوجهة والجدول الزمني والميزانية والمرفقات. يجب على المشترين وصف احتياجات شرائية حقيقية.

4.3 تتم مراجعة كل طلب شراء بواسطة BIGEXPORT قبل أن تتم مطابقته. يجب تخصيص طلب الشراء لقطاع وفئة من تصنيف المنصة قبل أن يصبح نشطًا، ويجوز لـ BIGEXPORT تصحيح التصنيف.

4.4 أثناء نشاط طلب الشراء، يجوز للمشتري تعديله أو إيقافه مؤقتًا أو استئنافه أو إغلاقه. الإغلاق نهائي: لا يمكن إعادة فتح طلب الشراء المغلق، ولا يُعرض على موردين آخرين، ولا يمكن للموردين الآخرين فتح تفاصيله.

5.1 يمكن لـ BIGEXPORT AI مساعدة المستخدمين في وصف حاجة ما، وإعداد مسودة طلب شراء أو عرض مورد، والإجابة على الأسئلة العامة حول المنصة.

5.2 يتم إنشاء مخرجات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا وقد تكون غير مكتملة أو غير صحيحة. يجب على المستخدمين مراجعة كل مسودة قبل تقديمها. لا يزال الطلب المقدم يخضع للمراجعة بموجب القسم 4.3.

5.3 لا يقدم BIGEXPORT AI أي مشورة قانونية أو جمركية أو ضريبية أو مالية أو فنية.

5.4 يخضع BIGEXPORT AI لحدود استخدام بالساعة، وهي أقل للمستخدمين غير المسجلين دخولهم.

5.5 تتم معالجة الرسائل المكتوبة إلى BIGEXPORT AI بواسطة مزود نموذج ذكاء اصطناعي خارجي، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. يجب على المستخدمين عدم إدخال بيانات شخصية حساسة.

6.1 تقوم BIGEXPORT بمطابقة طلبات الشراء النشطة مع الموردين الذين يتناسب قطاعهم وفئاتهم وقدراتهم المعلنة مع الطلب. يتم تقييم الصلة أولاً؛ ولا يتم النظر في حالة المورد إلا بين الموردين الذين هم على نفس مستوى الصلة.

6.2 قد يتم عرض الفرص في جولات متتالية. لا تعد BIGEXPORT بأن طلب الشراء سيُعرض على عدد معين من الموردين أو أنه سيتلقى عروض أسعار.

6.3 يجوز لـ BIGEXPORT دعوة الموردين المحتملين للتسجيل حتى يتمكنوا من عرض فرصة مطابقة، ويجوز لها دعوة الشركات لتقديم طلبات شراء. لا تُنشئ الدعوة أي التزام على المستلم.

6.4 الموردون مسؤولون عن الحفاظ على دقة قدراتهم.

7.1 لا تنشر BIGEXPORT طلبات الشراء.

7.2 يرى المورد المطابق معاينة لطلب الشراء، مثل المنتج والكمية والمواصفات وبلد الوجهة والجدول الزمني، دون هوية المشتري أو تفاصيل الاتصال به.

7.3 يجب على الموردين الحفاظ على سرية تفاصيل الفرصة واستخدامها فقط لتقييم طلب الشراء والرد عليه.

8.1 يمكن للمورد إنفاق رصيد واحد (1 Credit) لفتح فرصة مطابقة. قبل إنفاق الرصيد، يتم عرض التفاصيل التي سيتم الكشف عنها للمورد ويجب عليه تأكيد ذلك.

8.2 يكشف فتح التفاصيل لجميع أعضاء شركة المورد عن اسم جهة الاتصال لدى المشتري، واسم شركة المشتري، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، والموقع الإلكتروني، ويسمح للمورد بتقديم عرض سعر واحد لطلب الشراء هذا.

8.3 يتم فرض الرسوم على كل شركة مورد مرة واحدة فقط لكل طلب شراء. لا تكلف المشاهدات اللاحقة لنفس طلب الشراء من قبل أي عضو في شركة المورد تلك رصيدًا آخر.

8.4 بعد فتح التفاصيل، يمكن للمورد الاتصال بالمشتري مباشرة. تحتفظ شركة المورد بالوصول إلى التفاصيل المفتوحة بعد أن يقبل المشتري عرض السعر أو يرفضه وبعد إغلاق طلب الشراء. إغلاق طلب الشراء يمنع عمليات الفتح الجديدة ولكنه لا يسحب التفاصيل التي تم فتحها بالفعل.

8.5 من خلال إنشاء طلب شراء، يوافق المشتري على أنه قد يتم الكشف عن تفاصيل الاتصال الخاصة به للموردين المطابقين بموجب هذا القسم.

8.6 يجوز للموردين استخدام تفاصيل الاتصال المفتوحة فقط للتواصل مع المشتري بشأن طلب الشراء والعلاقة التجارية الناتجة عنه. يجب عليهم عدم بيع هذه التفاصيل أو الكشف عنها لأطراف ثالثة أو استخدامها للتسويق الجماعي غير ذي الصلة.

9.1 تباع الأرصدة في باقات فقط: 10 أرصدة مقابل 50 USD و 20 رصيدًا مقابل 100 USD. القيمة المرجعية للرصيد الواحد هي 5 USD. لا تباع الأرصدة بشكل فردي.

9.2 تظل الأرصدة صالحة دون تاريخ انتهاء صلاحية طالما بقي حساب الشركة نشطًا.

9.3 الأرصدة ملك للشركة، وليس لعضو فردي، ولا يمكن استخدامها إلا على المنصة لفتح الفرص.

9.4 ليس للأرصدة قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها إلى شركة أخرى.

9.5 تضاف الأرصدة إلى رصيد الشركة فقط بعد أن يؤكد مزود الدفع نجاح عملية الدفع. إذا فشلت عملية الدفع، فلن تتم إضافة أي أرصدة. لا يؤدي التأكيد المتكرر لنفس الدفعة إلى إضافة أرصدة مرتين.

9.6 لا يتم إرجاع الرصيد الذي تم إنفاقه على عملية فتح لأن المشتري رفض عرض السعر لاحقًا، أو أغلق طلب الشراء، أو لم يستجب.

9.7 جميع الأسعار المعلنة شاملة للضرائب: 10 أرصدة مقابل 50 دولارًا أمريكيًا، و20 رصيدًا مقابل 100 دولار أمريكي، وعضوية المورّد المميّز مقابل 99 دولارًا أمريكيًا لمدة 12 شهرًا. لا تُضاف أي ضريبة إلى السعر المعلن. البائع والجهة القانونية المُصدِرة للفاتورة هي KMK Soft Solutions Ltd. لا يتاح الدفع الإلكتروني إلا بعد تفعيل معالجة المدفوعات على المنصة، ولا يُحصَّل أي مبلغ قبل ذلك.

9.8 تبقى الأرصدة غير المستخدمة صالحة دون انتهاء ما دام الحساب نشطًا. لا تُسترد الأرصدة المستخدمة في الظروف العادية. لا يتم رد قيمة الأرصدة غير المستخدمة عند إغلاق الحساب. تظل الحقوق القانونية الآمرة المقررة بموجب القانون المعمول به محفوظة في جميع مسائل الاسترداد والإلغاء وإغلاق الحساب.

10.1 عضوية المورد المميز (Premium Supplier) هي عضوية مدتها 12 شهرًا لشركات الموردين بسعر 99 USD. تستمر لمدة 12 شهرًا من تاريخ التفعيل بعد تأكيد الدفع.

10.2 لا يتم تجديد العضوية المميزة (Premium) تلقائيًا ولا يتم فرض أي رسوم متكررة. عند انتهائها، يمكن شراؤها مرة أخرى يدويًا.

10.3 تمنح العضوية المميزة (Premium) أولوية في ترتيب عرض الفرص فقط بين الموردين الذين هم على نفس مستوى الأهلية لطلب شراء معين. وهي لا تجعل المورد مؤهلاً لطلبات غير ذات صلة ولا تضمن الفرص أو عمليات الفتح أو عروض الأسعار أو الصفقات التجارية.

10.4 العضوية المميزة (Premium) منفصلة عن حالة "موثق" (Verified) ولا تعني أن الشركة قد تمت مراجعتها.

10.5 لا تُسترد رسوم العضوية المميّزة عن الجزء غير المستخدم من مدة العضوية، بما في ذلك عند إغلاق الحساب. تظل الحقوق القانونية الآمرة المقررة بموجب القانون المعمول به محفوظة في جميع مسائل الاسترداد والإلغاء وإغلاق الحساب.

11.1 بعد فتح التفاصيل، يجوز لشركة المورد تقديم عرض سعر واحد لكل طلب شراء.

11.2 يجوز للمشتري قبول عرض السعر أو رفضه. قبل القيام بذلك، يتم عرض إشعار للمشتري ويجب عليه تأكيد قراره.

11.3 يؤدي قبول عرض السعر إلى تسجيل اختيار المشتري على المنصة. وهو لا يُنشئ عقد بيع على المنصة. يتم إبرام أي عقد مباشرة بين المشتري والمورد بالشروط التي يتفقان عليها.

11.4 يؤدي رفض عرض السعر إلى تسجيل قرار المشتري وإغلاق ذلك العرض فقط. وهو لا يحذف أو يسحب تفاصيل الاتصال التي فتحها المورد بالفعل.

11.5 ينطبق القسم 4.4 على إغلاق طلب الشراء.

12.1 ليست BIGEXPORT طرفًا في أي تفاوض أو عقد بين المشترين والموردين ولا تعمل كوكيل أو وسيط أو ضامن أو طرف ضامن (escrow) لأي منهما.

12.2 لا تتقاضى BIGEXPORT عمولة على المعاملات بين المشترين والموردين.

12.3 لا تتولى BIGEXPORT الدفع مقابل البضائع أو التسليم أو الشحن أو التخليص الجمركي أو التأمين أو الفحص أو مراقبة الجودة. هذه هي مسؤولية الأطراف.

12.4 كل طرف مسؤول عن التحقق من هوية وموثوقية وامتثال الطرف المقابل له، بما في ذلك العقوبات ومراقبة الصادرات وقواعد الاستيراد والمنتجات التي تنطبق على التجارة.

يجب على المستخدمين عدم القيام بما يلي:

• تقديم طلبات شراء أو عروض أسعار أو معلومات شركة كاذبة أو وهمية أو مضللة؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو شركة أخرى أو التسجيل ببريد إلكتروني تجاري غير مصرح لهم باستخدامه؛
• عرض سلع أو خدمات غير قانونية أو خاضعة للعقوبات أو تنتهك حقوق الآخرين؛
• استخدام تفاصيل الاتصال المفتوحة بما يتعارض مع القسم 8.6؛
• نسخ أو كشط أو استخراج البيانات بشكل منهجي من المنصة؛
• محاولة تجاوز رسوم الأرصدة أو حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول أو التدابير الأمنية؛
• التدخل في تشغيل المنصة أو إدخال تعليمات برمجية ضارة؛
• استخدام BIGEXPORT AI لإنشاء محتوى غير قانوني.

14.1 المنصة وبرامجها وتصميمها ونصوصها واسم BIGEXPORT وشعارها ملك لـ BIGEXPORT أو لمرخصيها.

14.2 يحتفظ المستخدمون بحقوقهم في المحتوى الذي يقدمونه. يسمح المستخدمون لـ BIGEXPORT بتخزين هذا المحتوى ومعالجته وتصنيفه وترجمته ومشاركته مع الأطراف المطابقة بالقدر اللازم لتوفير المنصة.

14.3 لا يجوز للمستخدمين استخدام اسم BIGEXPORT أو شعارها دون إذن كتابي مسبق.

15.1 يجوز لـ BIGEXPORT إيقاف طلب شراء مؤقتًا أو تقييد الوصول إلى حساب حيث توجد أسباب معقولة للاعتقاد بأنه تم انتهاك هذه الشروط أو أن المنصة تتعرض لسوء الاستخدام. وحيثما أمكن، ستقوم BIGEXPORT بإبلاغ العضو ومنحه فرصة للرد.

15.2 يجوز للعضو طلب إغلاق حسابه عن طريق الكتابة إلى info@bigexport.net. لا تقدم المنصة حاليًا خدمة إغلاق الحساب ذاتيًا؛ تتم معالجة الطلبات يدويًا.

15.3 عند إغلاق الحساب، لا تُسترد الأرصدة غير المستخدمة وتنتهي المدة المتبقية من العضوية المميّزة. يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالأرصدة أو العضوية المميّزة أو الاسترداد أو الإلغاء إلى info@bigexport.net. تظل الحقوق القانونية الآمرة المقررة بموجب القانون المعمول به محفوظة في جميع مسائل الاسترداد والإلغاء وإغلاق الحساب.

15.4 تستمر الأقسام 8.4 و 12 و 14 و 17 في التطبيق بعد إغلاق الحساب.

16.1 يجوز لـ BIGEXPORT تطوير ميزات المنصة أو تغييرها أو إيقافها.

16.2 قد تكون المنصة غير متاحة من وقت لآخر بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأحداث الخارجة عن سيطرة BIGEXPORT. لا تعد BIGEXPORT بتوافر غير منقطع.

16.3 يجوز لـ BIGEXPORT تحديث هذه الشروط. يتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ جديد. يتم إبلاغ الأعضاء بالتغييرات الجوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق إشعار على المنصة قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

17.1 توفر BIGEXPORT المنصة بعناية معقولة. ليست BIGEXPORT مسؤولة عن محتوى طلبات الشراء أو عروض الأسعار، أو عن سلوك المستخدمين، أو عن أداء العقود المبرمة بين المشترين والموردين.

17.2 لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

17.3 تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. لا يحرم هذا الاختيار المستخدم من الحماية بموجب القواعد الإلزامية التي تنطبق عليه.

17.4 يتم حل النزاعات من قبل المحاكم المختصة ومكاتب التنفيذ المحددة بموجب القانون التركي.

17.5 الاتصال: لشؤون المنصة info@bigexport.net؛ للمراسلات المؤسسية bilgi@kmk.net.tr؛ الهاتف +90 216 504 21 21.