1. Parteien, Definitionen und Anwendungsbereich
1.1 Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zur und die Nutzung der BIGEXPORT-Plattform unter https://www.bigexport.net und ihrer zugehörigen Dienste (die „Plattform“). Die Plattform wird von KMK Soft Solutions Ltd., Maltepe, Istanbul, Türkei, betrieben („BIGEXPORT“, „wir“, „uns“). Telefon: +90 216 504 21 21. Unternehmens-E-Mail: bilgi@kmk.net.tr. Plattform-Support: info@bigexport.net.
1.2 In diesen Bedingungen:
- „Nutzer“ bezeichnet jede Person, die die Plattform besucht oder nutzt; „Mitglied“ bezeichnet einen Nutzer mit einem Konto.
- „Unternehmen“ bezeichnet die Geschäftseinheit, zu der ein Mitglied auf der Plattform gehört; ein „Käufer“ ist ein Unternehmen, das Kaufanfragen erstellt, und ein „Lieferant“ ist ein Unternehmen, das zugeordnete Kaufanfragen erhält.
- „Kaufanfrage“ oder „RFQ“ bezeichnet die Beschreibung eines Kaufbedarfs, die von einem Käufer eingereicht wird; eine „Opportunity“ ist eine zugeordnete Kaufanfrage, wie sie einem Lieferanten angezeigt wird.
- „Credit“ bezeichnet eine Einheit, die von einem Lieferanten verwendet wird, um auf die Kontaktdaten eines Käufers für eine Opportunity zuzugreifen; „Premium-Lieferant“ bezeichnet die kostenpflichtige 12-monatige Mitgliedschaft gemäß Abschnitt 10; „BIGEXPORT AI“ bezeichnet den KI-Assistenten auf der Plattform.
1.3 Die Plattform ist ein geschlossener B2B-Dienst für Einkauf und Lieferantenvermittlung. Sie ist keine öffentliche RFQ-Plattform, kein Produktkatalog und kein öffentliches Lieferantenverzeichnis. Kaufanfragen werden nicht veröffentlicht; sie werden nur mit den ihnen zugeordneten Lieferanten geteilt.
1.4 Die Plattform ist für die geschäftliche Nutzung bestimmt. Durch ihre Nutzung bestätigt ein Nutzer, dass er zu geschäftlichen Zwecken handelt.
1.5 Durch die Erstellung eines Kontos akzeptiert ein Nutzer diese Bedingungen. Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie erläutern, wie personenbezogene Daten und der Browserspeicher behandelt werden.
2. Kontoerstellung und Mitgliedschaft
2.1 Um ein Konto zu erstellen, gibt ein Nutzer einen Namen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an und verifiziert die E-Mail-Adresse mit einem Einmal-Code.
2.2 Jedes Mitglied gehört zu einem Unternehmen. Ein Unternehmen kann als Käufer, Lieferant oder beides agieren.
2.3 Ein Mitglied kann einem bestehenden Unternehmen über die für dieses Unternehmen registrierte geschäftliche E-Mail-Domain beitreten. Kostenlose E-Mail-Dienste stellen keine Verbindung zu einem Unternehmen her.
2.4 Ein Nutzer muss befugt sein, für das Unternehmen zu handeln, das er registriert oder dem er beitritt.
2.5 Mitglieder müssen ihre Anmeldedaten vertraulich behandeln und sind für die über ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Ein vermuteter Missbrauch muss unverzüglich an info@bigexport.net gemeldet werden.
3. Richtigkeit der Unternehmens- und Nutzerinformationen
3.1 Mitglieder müssen genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst und ihr Unternehmen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten.
3.2 BIGEXPORT kann Informationen überprüfen, Korrekturen anfordern und Kaufanfragen, Unternehmensprofile oder Fähigkeiten, die unvollständig, ungenau oder irreführend erscheinen, ablehnen oder aussetzen.
3.3 Lieferantendatensätze können einen der folgenden Status haben: Kandidat, Registriert, Verifiziert oder Premium. Diese Status sind voneinander unabhängig. Kandidat bedeutet ein von BIGEXPORT identifizierter Lieferant, der noch kein Konto erstellt hat. Registriert bedeutet ein Unternehmen mit einem Konto. Verifiziert bedeutet, dass BIGEXPORT seine eigenen internen Überprüfungsschritte für dieses Unternehmen abgeschlossen hat; es bedeutet nicht, dass BIGEXPORT Lizenzen, Zertifikate, Registereinträge, die Produktqualität oder die finanzielle Lage geprüft hat. Premium bezieht sich nur auf die kostenpflichtige Mitgliedschaft gemäß Abschnitt 10. Nicht alle Lieferanten sind verifiziert.
4. Von Käufern erstellte Kaufanfragen
4.1 Die Erstellung einer Kaufanfrage ist für Käufer kostenlos.
4.2 Eine Kaufanfrage kann das Produkt, die Menge und Einheit, Spezifikationen, das Zielland, den Zeitplan, das Budget und Anhänge beschreiben. Käufer müssen einen echten Kaufbedarf beschreiben.
4.3 Jede Kaufanfrage wird von BIGEXPORT überprüft, bevor sie zugeordnet werden kann. Eine Kaufanfrage muss einem Sektor und einer Kategorie der Plattform-Klassifizierung zugewiesen werden, bevor sie aktiv wird, und BIGEXPORT kann die Klassifizierung korrigieren.
4.4 Solange eine Kaufanfrage aktiv ist, kann der Käufer sie bearbeiten, pausieren, fortsetzen oder schließen. Das Schließen ist endgültig: Eine geschlossene Kaufanfrage kann nicht wieder geöffnet, keinen weiteren Lieferanten angeboten und nicht von weiteren Lieferanten freigeschaltet werden.
5. KI-gestützte Analyse von Anfragen
5.1 BIGEXPORT AI kann Nutzern helfen, einen Bedarf zu beschreiben, einen Entwurf für eine Kaufanfrage oder ein Lieferantenangebot zu erstellen und allgemeine Fragen zur Plattform zu beantworten.
5.2 Die KI-Ausgabe wird automatisch generiert und kann unvollständig oder fehlerhaft sein. Nutzer müssen jeden Entwurf überprüfen, bevor sie ihn einreichen. Eine eingereichte Anfrage wird weiterhin gemäß Abschnitt 4.3 überprüft.
5.3 BIGEXPORT AI bietet keine rechtliche, zollrechtliche, steuerliche, finanzielle oder technische Beratung.
5.4 Für BIGEXPORT AI gelten stündliche Nutzungsgrenzen, die für nicht angemeldete Nutzer niedriger sind.
5.5 An BIGEXPORT AI geschriebene Nachrichten werden von einem externen Anbieter von KI-Modellen verarbeitet, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Nutzer sollten keine sensiblen personenbezogenen Daten eingeben.
6. Lieferantenvermittlung und Einladungen
6.1 BIGEXPORT ordnet aktive Kaufanfragen Lieferanten zu, deren angegebener Sektor, Kategorien und Fähigkeiten zur Anfrage passen. Die Relevanz wird zuerst bewertet; der Lieferantenstatus wird nur unter Lieferanten mit demselben Relevanzgrad berücksichtigt.
6.2 Opportunities können in aufeinanderfolgenden Runden angeboten werden. BIGEXPORT verspricht nicht, dass eine Kaufanfrage einer bestimmten Anzahl von Lieferanten angeboten wird oder Angebote erhalten wird.
6.3 BIGEXPORT kann potenzielle Lieferanten zur Registrierung einladen, damit diese eine zugeordnete Opportunity einsehen können, und kann Unternehmen einladen, Kaufanfragen einzureichen. Eine Einladung begründet keine Verpflichtung für den Empfänger.
6.4 Die Lieferanten sind dafür verantwortlich, die Angaben zu ihren Fähigkeiten korrekt zu halten.
7. Vertraulichkeit von Kaufanfragen
7.1 BIGEXPORT veröffentlicht keine Kaufanfragen.
7.2 Ein zugeordneter Lieferant sieht eine Vorschau der Kaufanfrage, wie Produkt, Menge, Spezifikationen, Zielland und Zeitplan, ohne die Identität oder die Kontaktdaten des Käufers.
7.3 Lieferanten müssen die Details von Opportunities vertraulich behandeln und sie nur zur Bewertung der und zur Antwort auf die Kaufanfrage verwenden.
8. Freischaltung von Käufer-Kontaktdaten mit Credits
8.1 Ein Lieferant kann 1 Credit ausgeben, um eine zugeordnete Opportunity freizuschalten. Bevor der Credit ausgegeben wird, wird dem Lieferanten angezeigt, welche Details offengelegt werden, und er muss dies bestätigen.
8.2 Die Freischaltung legt allen Mitgliedern des Lieferantenunternehmens den Namen des Ansprechpartners des Käufers, den Namen des Käuferunternehmens, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die Anschrift und die Website offen und ermöglicht es dem Lieferanten, ein Angebot für diese Kaufanfrage abzugeben.
8.3 Jedes Lieferantenunternehmen wird nur einmal pro Kaufanfrage belastet. Spätere Ansichten derselben Kaufanfrage durch ein beliebiges Mitglied dieses Lieferantenunternehmens kosten keinen weiteren Credit.
8.4 Nach der Freischaltung kann der Lieferant den Käufer direkt kontaktieren. Das Lieferantenunternehmen behält den Zugriff auf die freigeschalteten Daten, nachdem der Käufer das Angebot angenommen oder abgelehnt hat und nachdem die Kaufanfrage geschlossen wurde. Das Schließen einer Kaufanfrage verhindert neue Freischaltungen, entzieht aber nicht bereits freigeschaltete Daten.
8.5 Mit der Erstellung einer Kaufanfrage stimmt der Käufer zu, dass seine Kontaktdaten gemäß diesem Abschnitt an zugeordnete Lieferanten weitergegeben werden dürfen.
8.6 Lieferanten dürfen freigeschaltete Kontaktdaten nur zur Kommunikation mit dem Käufer über die Kaufanfrage und die daraus resultierende Geschäftsbeziehung verwenden. Sie dürfen diese Daten nicht an Dritte verkaufen oder weitergeben oder sie für nicht damit zusammenhängendes Massenmarketing verwenden.
9. Credit-Pakete und Nutzungsregeln
9.1 Credits werden nur in Paketen verkauft: 10 Credits für 50 USD und 20 Credits für 100 USD. Der Referenzwert eines Credits beträgt 5 USD. Einzelne Credits werden nicht verkauft.
9.2 Credits bleiben unbegrenzt gültig, solange das Unternehmenskonto aktiv bleibt.
9.3 Credits gehören dem Unternehmen, nicht einem einzelnen Mitglied, und können nur auf der Plattform zur Freischaltung von Opportunities verwendet werden.
9.4 Credits haben keinen Barwert und können nicht auf ein anderes Unternehmen übertragen werden.
9.5 Credits werden dem Unternehmensguthaben erst hinzugefügt, nachdem der Zahlungsanbieter eine erfolgreiche Zahlung bestätigt hat. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, werden keine Credits hinzugefügt. Eine wiederholte Bestätigung derselben Zahlung fügt nicht zweimal Credits hinzu.
9.6 Ein für eine Freischaltung ausgegebener Credit wird nicht zurückerstattet, wenn der Käufer später das Angebot ablehnt, die Kaufanfrage schließt oder nicht antwortet.
9.7 Alle angegebenen Preise enthalten Steuern: 10 Credits für 50 USD, 20 Credits für 100 USD und Premium Supplier für 99 USD für 12 Monate. Auf den angegebenen Preis wird keine Steuer aufgeschlagen. Verkäufer und Rechnungssteller ist KMK Soft Solutions Ltd. Online-Zahlung ist erst möglich, wenn die Zahlungsabwicklung auf der Plattform aktiviert ist; bis dahin werden keine Zahlungen eingezogen.
9.8 Nicht genutzte Credits bleiben ohne Ablaufdatum gültig, solange das Konto aktiv ist. Genutzte Credits werden unter normalen Umständen nicht erstattet. Bei Schließung des Kontos werden nicht genutzte Credits nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Rechte nach anwendbarem Recht bleiben in allen Fragen der Erstattung, Kündigung und Kontoschließung vorbehalten.
11. Angebote, Annahme, Ablehnung und Schließen von Kaufanfragen
11.1 Nach der Freischaltung kann ein Lieferantenunternehmen ein Angebot pro Kaufanfrage abgeben.
11.2 Der Käufer kann ein Angebot annehmen oder ablehnen. Zuvor wird dem Käufer ein Hinweis angezeigt und er muss dies bestätigen.
11.3 Die Annahme eines Angebots dokumentiert die Auswahl des Käufers auf der Plattform. Sie begründet keinen Kaufvertrag auf der Plattform. Ein eventueller Vertrag wird direkt zwischen Käufer und Lieferant zu den von ihnen vereinbarten Bedingungen geschlossen.
11.4 Die Ablehnung eines Angebots dokumentiert die Entscheidung des Käufers und schließt nur dieses Angebot. Sie löscht oder entzieht nicht die bereits vom Lieferanten freigeschalteten Kontaktdaten.
11.5 Für das Schließen einer Kaufanfrage gilt Abschnitt 4.4.
12. Unabhängige kaufmännische Verantwortung der Parteien
12.1 BIGEXPORT ist nicht Partei von Verhandlungen oder Verträgen zwischen Käufern und Lieferanten und handelt nicht als Vertreter, Makler, Bürge oder Treuhänder für eine der beiden Seiten.
12.2 BIGEXPORT berechnet keine Provision für Transaktionen zwischen Käufern und Lieferanten.
12.3 BIGEXPORT übernimmt nicht die Abwicklung von Zahlungen für Waren, Lieferung, Versand, Zollabfertigung, Versicherung, Inspektion oder Qualitätskontrolle. Diese liegen in der Verantwortung der Parteien.
12.4 Jede Partei ist für die Überprüfung der Identität, Zuverlässigkeit und Konformität ihres Geschäftspartners verantwortlich, einschließlich der für den Handel geltenden Sanktionen, Exportkontroll-, Import- und Produktvorschriften.
13. Verbotene Nutzung und Missbrauch
Nutzer dürfen nicht:
- falsche, fiktive oder irreführende Kaufanfragen, Angebote oder Unternehmensinformationen einreichen;
- sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen ausgeben oder sich mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren, zu deren Nutzung sie nicht befugt sind;
- Waren oder Dienstleistungen anbieten, die illegal sind, Sanktionen unterliegen oder die Rechte Dritter verletzen;
- freigeschaltete Kontaktdaten entgegen Abschnitt 8.6 verwenden;
- Daten von der Plattform kopieren, scrapen oder systematisch extrahieren;
- versuchen, Credit-Gebühren, Nutzungsgrenzen, Zugangskontrollen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
- den Betrieb der Plattform stören oder bösartigen Code einschleusen;
- BIGEXPORT AI zur Erstellung rechtswidriger Inhalte verwenden.
14. Geistiges Eigentum und Plattformrechte
14.1 Die Plattform, ihre Software, ihr Design und ihre Texte sowie der Name und das Logo von BIGEXPORT gehören BIGEXPORT oder seinen Lizenzgebern.
14.2 Nutzer behalten ihre Rechte an den von ihnen eingereichten Inhalten. Nutzer gestatten BIGEXPORT, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu klassifizieren, zu übersetzen und mit zugeordneten Parteien zu teilen, soweit dies zur Bereitstellung der Plattform erforderlich ist.
14.3 Nutzer dürfen den Namen oder das Logo von BIGEXPORT nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung verwenden.
15. Aussetzung, Kündigung und Kontoschließung
15.1 BIGEXPORT kann eine Kaufanfrage aussetzen oder den Zugang zu einem Konto einschränken, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass gegen diese Bedingungen verstoßen wurde oder die Plattform missbraucht wird. Wo möglich, wird BIGEXPORT das Mitglied informieren und ihm die Möglichkeit zur Stellungnahme geben.
15.2 Ein Mitglied kann die Schließung seines Kontos beantragen, indem es an info@bigexport.net schreibt. Die Plattform bietet derzeit keine Selbstbedienungs-Kontoschließung an; Anträge werden manuell bearbeitet.
15.3 Bei Schließung eines Kontos werden nicht genutzte Credits nicht erstattet und die verbleibende Premium-Laufzeit endet. Anfragen zu Credits, Premium, Erstattungen oder Kündigungen können an info@bigexport.net gerichtet werden. Zwingende gesetzliche Rechte nach anwendbarem Recht bleiben in allen Fragen der Erstattung, Kündigung und Kontoschließung vorbehalten.
15.4 Die Abschnitte 8.4, 12, 14 und 17 gelten auch nach der Schließung eines Kontos weiter.
16. Änderungen am Dienst und Unterbrechungen
16.1 BIGEXPORT kann Funktionen der Plattform weiterentwickeln, ändern oder einstellen.
16.2 Die Plattform kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von BIGEXPORT liegen, von Zeit zu Zeit nicht verfügbar sein. BIGEXPORT verspricht keine ununterbrochene Verfügbarkeit.
16.3 BIGEXPORT kann diese Bedingungen aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum veröffentlicht. Mitglieder werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform informiert, bevor die Änderungen in Kraft treten.
17. Haftung, anwendbares Recht und Streitigkeiten
17.1 BIGEXPORT stellt die Plattform mit angemessener Sorgfalt bereit. BIGEXPORT ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Kaufanfragen oder Angeboten, für das Verhalten von Nutzern oder für die Erfüllung von Verträgen zwischen Käufern und Lieferanten.
17.2 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
17.3 Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkei. Diese Rechtswahl entzieht einem Nutzer nicht den Schutz durch zwingende Vorschriften, die auf ihn anwendbar sind.
17.4 Streitigkeiten werden von den nach türkischem Recht zuständigen Gerichten und Vollstreckungsämtern beigelegt.
17.5 Kontakt: Plattformangelegenheiten info@bigexport.net; Unternehmenskorrespondenz bilgi@kmk.net.tr; Telefon +90 216 504 21 21.