Política de Privacidade da BIGEXPORT

A plataforma BIGEXPORT (https://www.bigexport.net) é operada pela KMK Soft Solutions Ltd., Maltepe, Istambul, Turquia, que atua como controladora de dados para o tratamento descrito nesta Política.

Pedidos de proteção de dados: info@bigexport.net. Correspondência corporativa: bilgi@kmk.net.tr. Telefone: +90 216 504 21 21.

Esta Política aplica-se quando as pessoas visitam a Plataforma, usam a IA da BIGEXPORT, criam uma conta, atuam por uma Empresa Compradora ou Fornecedora, ou são contactadas por nós como potenciais utilizadores. A Plataforma destina-se a contactos comerciais.

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail, número de telefone se fornecido, palavra-passe (gerida pelo nosso serviço de autenticação e não armazenada em formato legível), códigos de verificação de e-mail, preferência de idioma e datas da conta.
• Dados do perfil da empresa e da pessoa autorizada: Nome da empresa, país, cidade, morada, website, domínio de e-mail comercial, funções de Comprador/Fornecedor, setor, categorias e capacidades, status de Fornecedor, Membros vinculados à Empresa e dados de faturação inseridos no checkout (nome de faturação, NIF, repartição de finanças, morada).
• Solicitações de Compra e cotações: conteúdo da solicitação (produto, quantidade, especificações, destino, cronograma, orçamento, anexos), notas de revisão, classificação, histórico de status, correspondências, conteúdo da cotação (preço, termos, mensagem) e decisões do Comprador.
• Registos de Créditos, Premium, encomendas e transações: Saldo de Créditos e transações, registos de desbloqueio (qual Empresa Fornecedora desbloqueou qual Solicitação de Compra e quando), encomendas, valores, moedas, registos de status de pagamento e datas de início e fim do Premium.
• Dados da IA da BIGEXPORT: mensagens escritas para a IA da BIGEXPORT, respostas da IA, títulos de conversas, rascunhos preparados numa conversa e contadores de utilização.
• Dados da IA de convidado: para visitantes que não iniciaram sessão, uma chave de convidado aleatória armazenada no navegador; os nossos servidores armazenam apenas uma forma "hashed" desta chave, vinculada às conversas do convidado.
• Dados de notificação: notificações na aplicação e, para utilizadores que ativam notificações "push" do navegador, os detalhes da subscrição "push" fornecidos pelo navegador e as categorias de notificação escolhidas.
• Comunicações: submissões de formulário de contacto (nome, e-mail, empresa, mensagem) e e-mails trocados connosco.
• Dados de Fornecedores potenciais: informações comerciais sobre fornecedores recolhidas pela BIGEXPORT de fontes publicamente disponíveis, como o próprio website da empresa (nome da empresa, website, e-mail comercial, telefone), com um registo da fonte de cada item.
• Dados técnicos: Endereço IP, informações do navegador e registos de pedidos tratados pelos nossos fornecedores de alojamento, e um país aproximado derivado do endereço IP para sugerir um idioma.

4.1 Uma Solicitação de Compra é partilhada apenas com os Fornecedores correspondentes. Os Fornecedores correspondentes veem primeiro uma pré-visualização sem a identidade ou os dados de contacto do Comprador.

4.2 Se uma Empresa Fornecedora gastar 1 Crédito, todos os Membros dessa Empresa Fornecedora podem ver o nome da pessoa de contacto do Comprador, o nome da Empresa Compradora, o endereço de e-mail, o número de telefone, a morada e o website, e o Fornecedor pode submeter uma cotação e contactar o Comprador diretamente.

4.3 A Empresa Fornecedora mantém o acesso aos dados desbloqueados depois de o Comprador aceitar ou recusar a sua cotação e depois de a Solicitação de Compra ser encerrada. Encerrar uma Solicitação de Compra apenas impede novos desbloqueios. A BIGEXPORT não pode remover dados que um Fornecedor já tenha visto ou guardado.

4.4 Após receber os dados, o próprio Fornecedor é responsável pela sua utilização. Os Termos de Utilização limitam essa utilização à comunicação sobre a Solicitação de Compra.

4.5 Os dados de contacto de um Fornecedor são mostrados ao Comprador proprietário da Solicitação de Compra assim que o Fornecedor submete uma cotação.

5.1 As mensagens escritas para a IA da BIGEXPORT são armazenadas com a conversa e enviadas através do Lovable AI Gateway para um fornecedor de modelos de IA externo (atualmente a OpenAI) para gerar respostas e rascunhos. Estes fornecedores podem tratar dados fora da Turquia.

5.2 Para visitantes que não iniciaram sessão, as conversas são vinculadas à chave de convidado descrita na secção 3. Se o convidado criar posteriormente uma conta e verificar o mesmo endereço de e-mail utilizado na conversa, as conversas e rascunhos do convidado são vinculados à nova conta.

5.3 Por favor, não insira dados pessoais sensíveis na IA da BIGEXPORT.

5.4 A IA da BIGEXPORT não toma decisões com efeitos legais ou similarmente significativos. As Solicitações de Compra submetidas são revistas pela equipa da BIGEXPORT.

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• criar, verificar e proteger contas e vincular Membros a Empresas;
• rever, classificar e fazer a correspondência de Solicitações de Compra com Fornecedores, mostrar pré-visualizações, processar desbloqueios e permitir cotações e decisões;
• operar a IA da BIGEXPORT;
• processar encomendas, Créditos e adesões Premium;
• enviar e-mails de serviço, resumos diários e notificações;
• identificar e convidar potenciais Fornecedores e Compradores;
• responder a pedidos de contacto e questões de suporte;
• prevenir o uso indevido, aplicar limites de utilização e proteger a Plataforma;
• cumprir obrigações legais.

Estas atividades baseiam-se, conforme aplicável, nos fundamentos legais do Artigo 5 da Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais n.º 6698 (KVKK): tratamento necessário para a celebração ou execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, constituição, exercício ou proteção de um direito, e os nossos interesses legítimos, desde que não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais. Quando o consentimento explícito é exigido, é solicitado separadamente. Onde outras leis de proteção de dados se aplicam a si, aplicam-se os fundamentos legais correspondentes ao abrigo dessas leis.

7.1 Enviamos e-mails de serviço, como códigos de verificação, atualizações do status de solicitações, avisos de correspondência e cotação, e um resumo diário.

7.2 As notificações "push" do navegador são enviadas apenas depois de as ativar no seu navegador. Pode desativá-las ou escolher categorias nas suas definições a qualquer momento.

7.3 Podem ser enviados e-mails de convite para contactos comerciais de potenciais Fornecedores e Compradores. Os destinatários podem pedir-nos em info@bigexport.net para não serem contactados novamente.

7.4 A BIGEXPORT não envia atualmente newsletters de marketing.

• Fornecedores e Compradores correspondentes, conforme descrito na secção 4;
• fornecedores de alojamento, base de dados e infraestrutura;
• serviços de entrega de e-mail;
• o gateway de IA e o(s) fornecedor(es) de modelos de IA;
• um fornecedor de pagamentos, assim que o processamento de pagamentos for ativado;
• consultores profissionais e autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

A Plataforma serve empresas em todo o mundo. Os dados pessoais podem ser transferidos para o estrangeiro (a) para Compradores ou Fornecedores correspondentes localizados noutros países, a pedido dos utilizadores em causa, e (b) para prestadores de serviços cujos servidores se encontram fora da Turquia, incluindo fornecedores de IA. Tais transferências são feitas em conformidade com o Artigo 9 da KVKK e outra legislação aplicável.

10.1 Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, posteriormente, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou para constituir, exercer ou defender pretensões legais. Atualmente, não existe um processo automatizado de eliminação ou anonimização; a eliminação é realizada manualmente a pedido ou quando os dados já não são necessários.

10.2 Os Membros podem corrigir as informações da conta e da Empresa nas suas definições. Outras correções podem ser solicitadas em info@bigexport.net.

10.3 Atualmente, não existe eliminação de conta em regime de autoatendimento. Os pedidos de eliminação são tratados manualmente. Os dados já desbloqueados por Fornecedores permanecem com esses Fornecedores (secção 4.3). Os registos de transações podem ter de ser mantidos para cumprir obrigações legais.

11.1 Ao abrigo do Artigo 11 da KVKK, pode, entre outras coisas, saber se os seus dados são tratados e solicitar informações sobre isso, saber a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados em conformidade, conhecer os terceiros na Turquia ou no estrangeiro para quem os dados são transferidos, solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos, solicitar a eliminação ou destruição, solicitar que estas ações sejam notificadas a terceiros, opor-se a um resultado contra si decorrente exclusivamente de análise automatizada, e reclamar uma indemnização por danos causados por tratamento ilícito. Outras leis podem conceder-lhe direitos adicionais.

11.2 Pode enviar pedidos para info@bigexport.net ou por escrito para a KMK Soft Solutions Ltd. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Os pedidos são respondidos o mais rapidamente possível e no prazo máximo de 30 dias.

11.3 Pode também recorrer à Autoridade Turca de Proteção de Dados Pessoais ou à autoridade de proteção de dados competente no seu país.

12.1 O acesso aos dados é verificado no servidor para cada pedido. Os dados de uma Empresa não são acessíveis a outras Empresas, exceto conforme descrito na secção 4. Os dados são transmitidos através de ligações encriptadas, as chaves de IA de convidado são armazenadas apenas em formato "hashed" e os resultados de pagamento só podem ser registados pelos nossos servidores.

12.2 Nenhum sistema é completamente seguro. Se ocorrer uma violação de dados, notificaremos as pessoas em causa e a autoridade competente, conforme exigido por lei.

Consulte a Política de Cookies.

Podemos atualizar esta Política. A versão atualizada é publicada nesta página com uma nova data, e os Membros são informados de alterações materiais por e-mail ou por um aviso na Plataforma.