Termos de Uso da BIGEXPORT

1.1 Estes Termos de Uso (os "Termos") regem o acesso e o uso da plataforma BIGEXPORT em https://www.bigexport.net e seus serviços relacionados (a "Plataforma"). A Plataforma é operada pela KMK Soft Solutions Ltd., Maltepe, Istambul, Turquia ("BIGEXPORT", "nós", "nos"). Telefone: +90 216 504 21 21. E-mail corporativo: bilgi@kmk.net.tr. Suporte da plataforma: info@bigexport.net.

1.2 Nestes Termos:

• "Usuário" significa qualquer pessoa que visita ou utiliza a Plataforma; "Membro" significa um Usuário com uma conta.
• "Empresa" significa o negócio ao qual um Membro pertence na Plataforma; um "Comprador" é uma Empresa que cria solicitações de compra e um "Fornecedor" é uma Empresa que recebe solicitações de compra correspondentes.
• "Solicitação de Compra" ou "RFQ" significa a descrição de uma necessidade de compra enviada por um Comprador; uma "Oportunidade" é uma Solicitação de Compra correspondente, conforme exibida a um Fornecedor.
• "Crédito" significa uma unidade usada por um Fornecedor para acessar os dados de contato do Comprador para uma Oportunidade; "Fornecedor Premium" significa a assinatura paga de 12 meses na seção 10; "BIGEXPORT AI" significa o assistente de IA na Plataforma.

1.3 A Plataforma é um serviço B2B de circuito fechado para compras e correspondência de fornecedores. Não é um quadro público de RFQs, um catálogo de produtos ou um diretório público de fornecedores. As Solicitações de Compra não são publicadas; são compartilhadas apenas com os Fornecedores correspondentes a elas.

1.4 A Plataforma destina-se ao uso comercial. Ao utilizá-la, um Usuário confirma que atua para fins comerciais.

1.5 Ao criar uma conta, um Usuário aceita estes Termos. A Política de Privacidade e a Política de Cookies explicam como os dados pessoais e o armazenamento do navegador são tratados.

2.1 Para criar uma conta, um Usuário fornece um nome, um endereço de e-mail e uma senha e verifica o endereço de e-mail com um código de uso único.

2.2 Cada Membro pertence a uma única Empresa. Uma Empresa pode atuar como Comprador, Fornecedor ou ambos.

2.3 Um Membro pode ingressar em uma Empresa existente por meio do domínio de e-mail comercial registrado para essa Empresa. Serviços de e-mail gratuitos não estabelecem um vínculo com uma Empresa.

2.4 Um Usuário deve estar autorizado a agir em nome da Empresa que ele registra ou à qual ingressa.

2.5 Os Membros devem manter seus dados de login confidenciais e são responsáveis pela atividade realizada por meio de sua conta. A suspeita de uso indevido deve ser comunicada a info@bigexport.net sem demora.

3.1 Os Membros devem fornecer informações precisas, atuais e completas sobre si mesmos e sua Empresa e mantê-las atualizadas.

3.2 A BIGEXPORT pode analisar informações, solicitar correções e recusar ou pausar Solicitações de Compra, perfis de Empresa ou capacidades que pareçam incompletos, imprecisos ou enganosos.

3.3 Os registros de Fornecedor podem ter um dos seguintes status: Candidato, Registrado, Verificado ou Premium. Esses status são distintos. Candidato significa um fornecedor identificado pela BIGEXPORT que não criou uma conta. Registrado significa uma Empresa com uma conta. Verificado significa que a BIGEXPORT concluiu suas próprias etapas de análise interna para essa Empresa; não significa que a BIGEXPORT tenha examinado licenças, certificados, registros em órgãos competentes, qualidade do produto ou situação financeira. Premium refere-se apenas à assinatura paga na seção 10. Nem todos os Fornecedores são verificados.

4.1 A criação de uma Solicitação de Compra é gratuita para os Compradores.

4.2 Uma Solicitação de Compra pode descrever o produto, quantidade e unidade, especificações, país de destino, cronograma, orçamento e anexos. Os Compradores devem descrever necessidades de compra genuínas.

4.3 Cada Solicitação de Compra é analisada pela BIGEXPORT antes de poder ser correspondida. Uma Solicitação de Compra deve ser atribuída a um setor e categoria da classificação da Plataforma antes de se tornar ativa, e a BIGEXPORT pode corrigir a classificação.

4.4 Enquanto uma Solicitação de Compra estiver ativa, o Comprador pode editá-la, pausá-la, retomá-la ou encerrá-la. O encerramento é final: uma Solicitação de Compra encerrada não pode ser reaberta, não é oferecida a outros Fornecedores e não pode ser desbloqueada por outros Fornecedores.

5.1 A BIGEXPORT AI pode ajudar os Usuários a descrever uma necessidade, preparar uma minuta de Solicitação de Compra ou oferta de fornecedor e responder a perguntas gerais sobre a Plataforma.

5.2 O resultado da IA é gerado automaticamente e pode ser incompleto ou incorreto. Os Usuários devem revisar cada minuta antes de enviá-la. Uma solicitação enviada ainda é analisada conforme a seção 4.3.

5.3 A BIGEXPORT AI não fornece aconselhamento jurídico, aduaneiro, fiscal, financeiro ou técnico.

5.4 A BIGEXPORT AI está sujeita a limites de uso por hora, que são menores para Usuários que não estão conectados.

5.5 As mensagens escritas para a BIGEXPORT AI são processadas por um provedor externo de modelo de IA, conforme descrito na Política de Privacidade. Os Usuários não devem inserir dados pessoais sensíveis.

6.1 A BIGEXPORT corresponde as Solicitações de Compra ativas com Fornecedores cujo setor, categorias e capacidades declarados se encaixam na solicitação. A relevância é avaliada primeiro; o status do Fornecedor é considerado apenas entre Fornecedores no mesmo nível de relevância.

6.2 As Oportunidades podem ser oferecidas em rodadas sucessivas. A BIGEXPORT não promete que uma Solicitação de Compra será oferecida a um número específico de Fornecedores ou que receberá cotações.

6.3 A BIGEXPORT pode convidar potenciais Fornecedores a se registrarem para que possam visualizar uma Oportunidade correspondente, e pode convidar empresas a enviar Solicitações de Compra. Um convite não cria nenhuma obrigação para o destinatário.

6.4 Os Fornecedores são responsáveis por manter suas capacidades precisas.

7.1 A BIGEXPORT não publica as Solicitações de Compra.

7.2 Um Fornecedor correspondente vê uma prévia da Solicitação de Compra, como produto, quantidade, especificações, país de destino e cronograma, sem a identidade ou os dados de contato do Comprador.

7.3 Os Fornecedores devem manter os detalhes da Oportunidade confidenciais e usá-los apenas para avaliar e responder à Solicitação de Compra.

8.1 Um Fornecedor pode gastar 1 Crédito para desbloquear uma Oportunidade correspondente. Antes que o Crédito seja gasto, é mostrado ao Fornecedor quais detalhes serão revelados e ele deve confirmar.

8.2 O desbloqueio revela a todos os Membros da Empresa do Fornecedor o nome da pessoa de contato do Comprador, o nome da Empresa do Comprador, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e website, e permite ao Fornecedor enviar uma cotação para essa Solicitação de Compra.

8.3 Cada Empresa Fornecedora é cobrada apenas uma vez por Solicitação de Compra. Visualizações posteriores da mesma Solicitação de Compra por qualquer Membro daquela Empresa Fornecedora não custam outro Crédito.

8.4 Após o desbloqueio, o Fornecedor pode contatar o Comprador diretamente. A Empresa do Fornecedor mantém o acesso aos detalhes desbloqueados depois que o Comprador aceita ou recusa a cotação e depois que a Solicitação de Compra é encerrada. Encerrar uma Solicitação de Compra impede novos desbloqueios, mas não retira os detalhes já desbloqueados.

8.5 Ao criar uma Solicitação de Compra, o Comprador concorda que seus dados de contato podem ser revelados a Fornecedores correspondentes sob esta seção.

8.6 Os Fornecedores podem usar os dados de contato desbloqueados apenas para se comunicar com o Comprador sobre a Solicitação de Compra e a relação comercial resultante. Eles não devem vender ou divulgar esses detalhes a terceiros ou usá-los para marketing em massa não relacionado.

9.1 Os Créditos são vendidos apenas em pacotes: 10 Créditos por 50 USD e 20 Créditos por 100 USD. O valor de referência de um Crédito é 5 USD. Créditos avulsos não são vendidos.

9.2 Os Créditos permanecem válidos sem expiração enquanto a conta da Empresa permanecer ativa.

9.3 Os Créditos pertencem à Empresa, não a um Membro individual, e podem ser usados apenas na Plataforma para desbloquear Oportunidades.

9.4 Os Créditos não têm valor monetário e não podem ser transferidos para outra Empresa.

9.5 Os Créditos são adicionados ao saldo da Empresa somente após o provedor de pagamento confirmar um pagamento bem-sucedido. Se um pagamento falhar, nenhum Crédito será adicionado. Uma confirmação repetida do mesmo pagamento não adiciona Créditos duas vezes.

9.6 Um Crédito gasto em um desbloqueio não é devolvido porque o Comprador posteriormente recusa a cotação, encerra a Solicitação de Compra ou não responde.

9.7 Todos os preços anunciados incluem impostos: 10 Créditos por 50 USD, 20 Créditos por 100 USD e Fornecedor Premium por 99 USD por 12 meses. Nenhum imposto é acrescentado ao preço anunciado. O vendedor e a entidade emissora da fatura é a KMK Soft Solutions Ltd. O pagamento online só estará disponível quando o processamento de pagamentos for ativado na Plataforma; até lá, nenhum valor é cobrado.

9.8 Os Créditos não utilizados permanecem válidos sem prazo de expiração enquanto a conta estiver ativa. Os Créditos utilizados não são reembolsados em circunstâncias normais. Não há reembolso de Créditos não utilizados quando a conta é encerrada. Ficam ressalvados, em todas as questões de reembolso, cancelamento e encerramento de conta, os direitos legais imperativos previstos na legislação aplicável.

10.1 Fornecedor Premium é uma assinatura de 12 meses para Empresas Fornecedoras pelo preço de 99 USD. Ela é válida por 12 meses a partir da ativação após um pagamento confirmado.

10.2 A assinatura Premium não se renova automaticamente e nenhuma cobrança recorrente é feita. Ao terminar, pode ser adquirida novamente de forma manual.

10.3 A assinatura Premium dá prioridade na ordem em que as Oportunidades são oferecidas apenas entre Fornecedores no mesmo nível de elegibilidade para uma Solicitação de Compra. Ela não torna um Fornecedor elegível para solicitações não relacionadas e não garante Oportunidades, desbloqueios, cotações ou negócios.

10.4 O status Premium é distinto do status Verificado e não significa que a Empresa foi analisada.

10.5 A taxa Premium não é reembolsada pela parte não utilizada do período de assinatura, inclusive quando a conta é encerrada. Ficam ressalvados, em todas as questões de reembolso, cancelamento e encerramento de conta, os direitos legais imperativos previstos na legislação aplicável.

11.1 Após o desbloqueio, uma Empresa Fornecedora pode enviar uma cotação por Solicitação de Compra.

11.2 O Comprador pode aceitar ou recusar uma cotação. Antes de fazê-lo, um aviso é exibido ao Comprador, que deve confirmar.

11.3 Aceitar uma cotação registra a seleção do Comprador na Plataforma. Isso não cria um contrato de venda na Plataforma. Qualquer contrato é celebrado diretamente entre Comprador e Fornecedor nos termos que eles acordarem.

11.4 Recusar uma cotação registra a decisão do Comprador e encerra apenas aquela cotação. Isso não exclui ou retira os dados de contato já desbloqueados pelo Fornecedor.

11.5 A seção 4.4 se aplica ao encerramento de uma Solicitação de Compra.

12.1 A BIGEXPORT não é parte em nenhuma negociação ou contrato entre Compradores e Fornecedores e não atua como agente, corretor, garantidor ou depositário para nenhuma das partes.

12.2 A BIGEXPORT não cobra comissão sobre transações entre Compradores e Fornecedores.

12.3 A BIGEXPORT não lida com pagamento de mercadorias, entrega, frete, desembaraço aduaneiro, seguro, inspeção ou controle de qualidade. Estes são de responsabilidade das partes.

12.4 Cada parte é responsável por verificar a identidade, confiabilidade e conformidade de sua contraparte, incluindo sanções, controle de exportação, importação e regras de produto que se aplicam ao comércio.

Os Usuários não devem:

• enviar Solicitações de Compra, cotações ou informações da Empresa falsas, fictícias ou enganosas;
• se passar por outra pessoa ou Empresa ou se registrar com um e-mail comercial que não estejam autorizados a usar;
• oferecer bens ou serviços que sejam ilegais, sujeitos a sanções ou que infrinjam os direitos de terceiros;
• usar dados de contato desbloqueados de forma contrária à seção 8.6;
• copiar, extrair ("scrape") ou extrair sistematicamente dados da Plataforma;
• tentar contornar cobranças de Crédito, limites de uso, controles de acesso ou medidas de segurança;
• interferir na operação da Plataforma ou introduzir código malicioso;
• usar a BIGEXPORT AI para criar conteúdo ilícito.

14.1 A Plataforma, seu software, design e textos e o nome e logotipo da BIGEXPORT pertencem à BIGEXPORT ou a seus licenciadores.

14.2 Os Usuários mantêm seus direitos sobre o conteúdo que enviam. Os Usuários permitem que a BIGEXPORT armazene, processe, classifique, traduza e compartilhe esse conteúdo com as partes correspondentes na medida necessária para fornecer a Plataforma.

14.3 Os Usuários não podem usar o nome ou logotipo da BIGEXPORT sem permissão prévia por escrito.

15.1 A BIGEXPORT pode pausar uma Solicitação de Compra ou restringir o acesso a uma conta quando houver motivos razoáveis para acreditar que estes Termos foram violados ou que a Plataforma está sendo usada indevidamente. Sempre que possível, a BIGEXPORT informará o Membro e lhe dará a oportunidade de responder.

15.2 Um Membro pode solicitar o encerramento de sua conta escrevendo para info@bigexport.net. A Plataforma não oferece atualmente o autoatendimento para encerramento de conta; as solicitações são tratadas manualmente.

15.3 Quando uma conta é encerrada, os Créditos não utilizados não são reembolsados e o tempo Premium restante termina. Pedidos sobre Créditos, Premium, reembolsos ou cancelamentos podem ser enviados para info@bigexport.net. Ficam ressalvados, em todas as questões de reembolso, cancelamento e encerramento de conta, os direitos legais imperativos previstos na legislação aplicável.

15.4 As seções 8.4, 12, 14 e 17 continuam a se aplicar após o encerramento de uma conta.

16.1 A BIGEXPORT pode desenvolver, alterar ou descontinuar recursos da Plataforma.

16.2 A Plataforma pode ficar indisponível de tempos em tempos devido a manutenção, atualizações ou eventos fora do controle da BIGEXPORT. A BIGEXPORT não promete disponibilidade ininterrupta.

16.3 A BIGEXPORT pode atualizar estes Termos. Os Termos atualizados são publicados nesta página com uma nova data. Os Membros são informados sobre alterações materiais por e-mail ou por um aviso na Plataforma antes que as alterações entrem em vigor.

17.1 A BIGEXPORT fornece a Plataforma com o devido cuidado. A BIGEXPORT não se responsabiliza pelo conteúdo das Solicitações de Compra ou cotações, pela conduta dos Usuários ou pelo cumprimento dos contratos entre Compradores e Fornecedores.

17.2 Nada nestes Termos limita ou exclui a responsabilidade que não pode ser limitada ou excluída sob a lei aplicável.

17.3 Estes Termos são regidos pelas leis da República da Turquia. Esta escolha não priva um Usuário da proteção sob as regras obrigatórias que se aplicam a ele.

17.4 As disputas são resolvidas pelos tribunais e escritórios de execução competentes, determinados pela lei turca.

17.5 Contato: para assuntos da plataforma, info@bigexport.net; para correspondência corporativa, bilgi@kmk.net.tr; telefone +90 216 504 21 21.