1. Кто мы
Платформа BIGEXPORT (https://www.bigexport.net) управляется компанией KMK Soft Solutions Ltd., Малтепе, Стамбул, Турция, которая выступает в качестве контролера данных для обработки, описанной в настоящей Политике.
Запросы о защите данных: info@bigexport.net. Корпоративная корреспонденция: bilgi@kmk.net.tr. Телефон: +90 216 504 21 21.
2. Сфера применения
Настоящая Политика применяется, когда пользователи посещают Платформу, используют BIGEXPORT AI, создают учетную запись, действуют от имени Компании-покупателя или Компании-поставщика, или когда мы связываемся с ними как с потенциальными пользователями. Платформа предназначена для деловых контактов.
3. Персональные данные, которые мы обрабатываем
- Данные учетной записи: имя, адрес электронной почты, номер телефона (если предоставлен), пароль (обрабатывается нашей службой аутентификации и не хранится в читаемом виде), коды подтверждения электронной почты, языковые предпочтения и даты, связанные с учетной записью.
- Данные профиля компании и уполномоченного лица: название компании, страна, город, адрес, веб-сайт, домен корпоративной электронной почты, роли Покупателя/Поставщика, сектор, категории и возможности, статус Поставщика, Участники, связанные с Компанией, и платежные реквизиты, введенные при оформлении заказа (имя для выставления счета, ИНН, налоговый орган, адрес).
- Запросы на покупку и ценовые предложения: содержание запроса (продукт, количество, спецификации, место назначения, сроки, бюджет, вложения), примечания к рассмотрению, классификация, история статусов, совпадения, содержание ценового предложения (цена, условия, сообщение) и решения Покупателя.
- Записи о кредитах, Premium-статусе, заказах и транзакциях: баланс кредитов и транзакции, записи о разблокировках (какая Компания-поставщик разблокировала какой Запрос на покупку и когда), заказы, суммы, валюты, записи о статусе платежей, а также даты начала и окончания Premium-статуса.
- Данные BIGEXPORT AI: сообщения, написанные в BIGEXPORT AI, ответы ИИ, заголовки бесед, черновики, подготовленные в беседе, и счетчики использования.
- Данные гостевого ИИ: для посетителей, не вошедших в систему, — случайный гостевой ключ, хранящийся в браузере; наши серверы хранят только хешированную форму этого ключа, связанную с беседами гостя.
- Данные об уведомлениях: уведомления внутри приложения и, для пользователей, включивших push-уведомления в браузере, — данные push-подписки, предоставленные браузером, и выбранные категории уведомлений.
- Коммуникации: данные, отправленные через контактную форму (имя, электронная почта, компания, сообщение), и электронные письма, которыми мы обменивались.
- Данные о потенциальных Поставщиках: деловая информация о поставщиках, собранная BIGEXPORT из общедоступных источников, таких как собственный веб-сайт компании (название компании, веб-сайт, корпоративная электронная почта, телефон), с записью об источнике каждого элемента данных.
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и журналы запросов, обрабатываемые нашими хостинг-провайдерами, а также приблизительная страна, определяемая по IP-адресу для предложения языка.
5. BIGEXPORT AI и внешние провайдеры ИИ
5.1 Сообщения, написанные в BIGEXPORT AI, сохраняются вместе с беседой и отправляются через Lovable AI Gateway внешнему провайдеру моделей ИИ (в настоящее время OpenAI) для генерации ответов и черновиков. Эти провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Турции.
5.2 Для посетителей, не вошедших в систему, беседы связаны с гостевым ключом, описанным в разделе 3. Если гость позже создает учетную запись и подтверждает тот же адрес электронной почты, который использовался в беседе, гостевые беседы и черновики связываются с новой учетной записью.
5.3 Пожалуйста, не вводите конфиденциальные персональные данные в BIGEXPORT AI.
5.4 BIGEXPORT AI не принимает решений, имеющих юридические или аналогичные значимые последствия. Отправленные Запросы на покупку рассматриваются сотрудниками BIGEXPORT.
6. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
- создание, проверка и защита учетных записей и привязка Участников к Компаниям;
- рассмотрение, классификация и сопоставление Запросов на покупку с Поставщиками, показ предварительных просмотров, обработка разблокировок и предоставление возможности отправлять ценовые предложения и принимать решения;
- обеспечение работы BIGEXPORT AI;
- обработка заказов, Кредитов и Premium-членства;
- отправка служебных электронных писем, ежедневных сводок и уведомлений;
- выявление и приглашение потенциальных Поставщиков и Покупателей;
- ответы на контактные запросы и вопросы в службу поддержки;
- предотвращение злоупотреблений, обеспечение соблюдения лимитов использования и защита Платформы;
- выполнение юридических обязательств.
Эти действия основываются, в зависимости от обстоятельств, на правовых основаниях, изложенных в статье 5 Закона Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK): обработка, необходимая для заключения или исполнения договора, соблюдение юридического обязательства, установление, осуществление или защита права, и наши законные интересы, при условии, что они не имеют преимущества перед вашими основными правами и свободами. Если требуется явное согласие, оно запрашивается отдельно. Если к вам применяются другие законы о защите данных, применяются соответствующие правовые основания согласно этим законам.
7. Электронные письма и уведомления
7.1 Мы отправляем служебные электронные письма, такие как коды подтверждения, обновления статуса запроса, уведомления о совпадении и ценовых предложениях, а также ежедневную сводку.
7.2 Push-уведомления в браузере отправляются только после того, как вы включите их в своем браузере. Вы можете в любое время отключить их или выбрать категории в своих настройках.
7.3 Пригласительные электронные письма могут быть отправлены деловым контактам потенциальных Поставщиков и Покупателей. Получатели могут попросить нас по адресу info@bigexport.net больше не связываться с ними.
7.4 В настоящее время BIGEXPORT не рассылает маркетинговые информационные бюллетени.
8. Получатели
- соответствующие Поставщики и Покупатели, как описано в разделе 4;
- провайдеры хостинга, баз данных и инфраструктуры;
- сервисы доставки электронной почты;
- шлюз ИИ и провайдер(ы) моделей ИИ;
- платежный провайдер, после активации обработки платежей;
- профессиональные консультанты и государственные органы, если это требуется по закону.
Мы не продаем персональные данные.
9. Международные передачи данных
Платформа обслуживает предприятия по всему миру. Персональные данные могут передаваться за границу (a) соответствующим Покупателям или Поставщикам, находящимся в других странах, по запросу заинтересованных пользователей, и (b) поставщикам услуг, чьи серверы находятся за пределами Турции, включая провайдеров ИИ. Такие передачи осуществляются в соответствии со статьей 9 KVKK и другим применимым законодательством.
10. Хранение, исправление, удаление и анонимизация
10.1 Персональные данные хранятся, пока активна учетная запись, и после этого в течение срока, необходимого для выполнения юридических обязательств или для установления, осуществления или защиты законных требований. В настоящее время нет автоматизированного процесса удаления или анонимизации; удаление выполняется вручную по запросу или когда данные больше не нужны.
10.2 Участники могут исправлять информацию об учетной записи и Компании в своих настройках. Запросы на другие исправления можно направлять по адресу info@bigexport.net.
10.3 В настоящее время нет функции самостоятельного удаления учетной записи. Запросы на удаление обрабатываются вручную. Данные, уже разблокированные Поставщиками, остаются у этих Поставщиков (раздел 4.3). Записи о транзакциях могут быть сохранены для выполнения юридических обязательств.
11. Ваши права
11.1 В соответствии со статьей 11 KVKK вы можете, среди прочего, узнавать, обрабатываются ли ваши данные, и запрашивать информацию об этом, узнавать цель обработки и используется ли данные в соответствии с ней, знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные, требовать исправления неполных или неточных данных, требовать удаления или уничтожения, требовать, чтобы об этих действиях были уведомлены третьи лица, возражать против результата, направленного против вас и возникшего исключительно в результате автоматизированного анализа, и требовать компенсации за ущерб, причиненный незаконной обработкой. Другие законы могут предоставлять вам дополнительные права.
11.2 Вы можете отправлять запросы по адресу info@bigexport.net или в письменной форме в KMK Soft Solutions Ltd. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Ответы на запросы предоставляются как можно скорее и не позднее чем в течение 30 дней.
11.3 Вы также можете обратиться в Управление по защите персональных данных Турции или в компетентный орган по защите данных в вашей стране.
12. Безопасность
12.1 Доступ к данным проверяется на сервере при каждом запросе. Данные одной Компании недоступны другим Компаниям, за исключением случаев, описанных в разделе 4. Данные передаются по зашифрованным соединениям, гостевые ключи ИИ хранятся только в хешированном виде, а результаты платежей могут быть записаны только нашими серверами.
12.2 Ни одна система не является полностью безопасной. В случае утечки данных мы уведомим затронутых лиц и компетентный орган в соответствии с требованиями законодательства.
14. Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику. Обновленная версия публикуется на этой странице с новой датой, а Участники информируются о существенных изменениях по электронной почте или посредством уведомления на Платформе.