BIGEXPORT Kullanım Koşulları

1.1 İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), https://www.bigexport.net adresindeki BIGEXPORT platformuna ve ilgili hizmetlerine ("Platform") erişimi ve bunların kullanımını düzenler. Platform, Maltepe, İstanbul, Türkiye adresinde mukim KMK Soft Solutions Ltd. ("BIGEXPORT", "biz") tarafından işletilmektedir. Telefon: +90 216 504 21 21. Kurumsal e-posta: bilgi@kmk.net.tr. Platform desteği: info@bigexport.net.

1.2 Bu Koşullarda:

• "Kullanıcı", Platformu ziyaret eden veya kullanan herhangi bir kişiyi; "Üye", hesabı olan bir Kullanıcıyı ifade eder.
• "Şirket", bir Üyenin Platformda bağlı olduğu işletmeyi; "Alıcı", alım talepleri oluşturan bir Şirketi ve "Tedarikçi", eşleşen alım taleplerini alan bir Şirketi ifade eder.
• "Alım Talebi" veya "RFQ", bir Alıcı tarafından gönderilen bir satın alma ihtiyacının tanımını; "Fırsat", bir Tedarikçiye gösterildiği şekliyle eşleşmiş bir Alım Talebini ifade eder.
• "Kredi", bir Tedarikçinin bir Fırsata ilişkin Alıcı iletişim bilgilerine erişmek için kullandığı bir birimi; "Premium Tedarikçi", 10. bölümdeki ücretli 12 aylık üyeliği; "BIGEXPORT AI", Platformdaki yapay zeka asistanını ifade eder.

1.3 Platform, kapalı devre bir B2B satın alma ve tedarikçi eşleştirme hizmetidir. Halka açık bir RFQ panosu, bir ürün kataloğu veya halka açık bir tedarikçi dizini değildir. Alım Talepleri yayınlanmaz; yalnızca kendileriyle eşleştirilen Tedarikçilerle paylaşılır.

1.4 Platform, ticari kullanım için tasarlanmıştır. Bir Kullanıcı, Platformu kullanarak ticari amaçlarla hareket ettiğini teyit eder.

1.5 Bir hesap oluşturarak, Kullanıcı bu Koşulları kabul etmiş olur. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası, kişisel verilerin ve tarayıcı depolama alanının nasıl işlendiğini açıklar.

2.1 Bir hesap oluşturmak için, Kullanıcı bir ad, bir e-posta adresi ve bir şifre sağlar ve tek kullanımlık bir kod ile e-posta adresini doğrular.

2.2 Her Üye bir Şirkete aittir. Bir Şirket, Alıcı, Tedarikçi veya her ikisi olarak hareket edebilir.

2.3 Bir Üye, o Şirket için kayıtlı olan iş e-posta alan adı aracılığıyla mevcut bir Şirkete katılabilir. Ücretsiz e-posta hizmetleri bir Şirketle bağlantı kurmaz.

2.4 Bir Kullanıcı, kaydolduğu veya katıldığı Şirket adına hareket etmeye yetkili olmalıdır.

2.5 Üyeler, giriş bilgilerini gizli tutmalıdır ve hesapları üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden sorumludur. Şüpheli kötüye kullanım durumları gecikmeksizin info@bigexport.net adresine bildirilmelidir.

3.1 Üyeler, kendileri ve Şirketleri hakkında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalı ve bu bilgileri güncel tutmalıdır.

3.2 BIGEXPORT, bilgileri inceleyebilir, düzeltme talep edebilir ve eksik, hatalı veya yanıltıcı görünen Alım Taleplerini, Şirket profillerini veya yeteneklerini reddedebilir veya duraklatabilir.

3.3 Tedarikçi kayıtları şu statülerden birine sahip olabilir: Aday, Kayıtlı, Doğrulanmış veya Premium. Bu statüler birbirinden ayrıdır. Aday, BIGEXPORT tarafından tespit edilmiş ancak henüz bir hesap oluşturmamış bir tedarikçiyi ifade eder. Kayıtlı, hesabı olan bir Şirketi ifade eder. Doğrulanmış, BIGEXPORT'in o Şirket için kendi iç inceleme adımlarını tamamladığı anlamına gelir; BIGEXPORT'in lisansları, sertifikaları, sicil kayıtlarını, ürün kalitesini veya mali durumu incelediği anlamına gelmez. Premium, yalnızca bölüm 10'daki ücretli üyeliği ifade eder. Tüm Tedarikçiler doğrulanmış değildir.

4.1 Bir Alım Talebi oluşturmak Alıcılar için ücretsizdir.

4.2 Bir Alım Talebi, ürünü, miktarı ve birimi, teknik özellikleri, varış ülkesini, zaman çizelgesini, bütçeyi ve ekleri tanımlayabilir. Alıcılar, gerçek satın alma ihtiyaçlarını tanımlamalıdır.

4.3 Her Alım Talebi, eşleştirilmeden önce BIGEXPORT tarafından incelenir. Bir Alım Talebinin aktif hale gelmeden önce Platformun sınıflandırmasındaki bir sektöre ve kategoriye atanması gerekir ve BIGEXPORT bu sınıflandırmayı düzeltebilir.

4.4 Bir Alım Talebi aktifken, Alıcı onu düzenleyebilir, duraklatabilir, devam ettirebilir veya kapatabilir. Kapatma işlemi nihaidir: kapatılmış bir Alım Talebi yeniden açılamaz, başka Tedarikçilere sunulmaz ve başka Tedarikçiler tarafından kilidi açılamaz.

5.1 BIGEXPORT AI, Kullanıcılara bir ihtiyacı tanımlamada, bir Alım Talebi veya tedarikçi teklifi taslağı hazırlamada ve Platform hakkında genel soruları yanıtlamada yardımcı olabilir.

5.2 Yapay zeka çıktıları otomatik olarak oluşturulur ve eksik veya hatalı olabilir. Kullanıcılar her taslağı göndermeden önce incelemelidir. Gönderilen bir talep yine de 4.3. madde kapsamında incelenir.

5.3 BIGEXPORT AI; hukuki, gümrük, vergi, finansal veya teknik danışmanlık sağlamaz.

5.4 BIGEXPORT AI, saatlik kullanım limitlerine tabidir ve bu limitler oturum açmamış Kullanıcılar için daha düşüktür.

5.5 BIGEXPORT AI'a yazılan mesajlar, Gizlilik Politikasında açıklandığı üzere harici bir yapay zeka modeli sağlayıcısı tarafından işlenir. Kullanıcılar hassas kişisel veriler girmemelidir.

6.1 BIGEXPORT, aktif Alım Taleplerini, beyan ettikleri sektör, kategoriler ve yetenekleri talebe uyan Tedarikçilerle eşleştirir. Önce uygunluk değerlendirilir; Tedarikçi statüsü yalnızca aynı uygunluk seviyesindeki Tedarikçiler arasında dikkate alınır.

6.2 Fırsatlar ardışık turlar halinde sunulabilir. BIGEXPORT, bir Alım Talebinin belirli sayıda Tedarikçiye sunulacağını veya teklif alacağını taahhüt etmez.

6.3 BIGEXPORT, potansiyel Tedarikçileri eşleşen bir Fırsatı görüntüleyebilmeleri için kaydolmaya davet edebilir ve işletmeleri Alım Talepleri göndermeye davet edebilir. Bir davet, alıcı için hiçbir yükümlülük yaratmaz.

6.4 Tedarikçiler, yeteneklerini doğru tutmaktan sorumludur.

7.1 BIGEXPORT, Alım Taleplerini yayınlamaz.

7.2 Eşleşen bir Tedarikçi, Alıcının kimliği veya iletişim bilgileri olmaksızın, Alım Talebinin ürün, miktar, teknik özellikler, varış ülkesi ve zaman çizelgesi gibi bir önizlemesini görür.

7.3 Tedarikçiler, Fırsat ayrıntılarını gizli tutmalı ve bunları yalnızca Alım Talebini değerlendirmek ve yanıtlamak için kullanmalıdır.

8.1 Bir Tedarikçi, eşleşen bir Fırsatın kilidini açmak için 1 Kredi harcayabilir. Kredi harcanmadan önce, Tedarikçiye hangi ayrıntıların açığa çıkarılacağı gösterilir ve Tedarikçinin onaylaması gerekir.

8.2 Kilit açma işlemi, Tedarikçi Şirketin tüm Üyelerine Alıcı irtibat kişisinin adını, Alıcı Şirketin adını, e-posta adresini, telefon numarasını, adresini ve web sitesini gösterir ve Tedarikçinin o Alım Talebi için bir teklif sunmasına olanak tanır.

8.3 Her Tedarikçi Şirketten Alım Talebi başına yalnızca bir kez ücret alınır. Aynı Alım Talebinin o Tedarikçi Şirketin herhangi bir Üyesi tarafından daha sonra görüntülenmesi başka bir Krediye mal olmaz.

8.4 Kilidi açtıktan sonra, Tedarikçi Alıcı ile doğrudan iletişime geçebilir. Tedarikçi Şirket, Alıcı teklifi kabul ettikten veya reddettikten sonra ve Alım Talebi kapatıldıktan sonra kilidi açılmış ayrıntılara erişimi sürdürür. Bir Alım Talebini kapatmak yeni kilit açmaları engeller ancak halihazırda kilidi açılmış ayrıntıları geri çekmez.

8.5 Bir Alım Talebi oluşturarak Alıcı, iletişim bilgilerinin bu bölüm uyarınca eşleşen Tedarikçilere açıklanabileceğini kabul eder.

8.6 Tedarikçiler, kilidi açılmış iletişim bilgilerini yalnızca Alım Talebi ve bundan doğan iş ilişkisi hakkında Alıcı ile iletişim kurmak için kullanabilir. Bu bilgileri üçüncü taraflara satmamalı, açıklamamalı veya ilgisiz toplu pazarlama için kullanmamalıdır.

9.1 Krediler yalnızca paketler halinde satılır: 50 USD karşılığında 10 Kredi ve 100 USD karşılığında 20 Kredi. Bir Kredinin referans değeri 5 USD'dir. Tek Krediler satılmaz.

9.2 Krediler, Şirket hesabı aktif kaldığı sürece sona erme tarihi olmaksızın geçerliliğini korur.

9.3 Krediler bireysel bir Üyeye değil, Şirkete aittir ve yalnızca Platformda Fırsatların kilidini açmak için kullanılabilir.

9.4 Kredilerin nakdi değeri yoktur ve başka bir Şirkete devredilemez.

9.5 Krediler, yalnızca ödeme sağlayıcısı başarılı bir ödemeyi onayladıktan sonra Şirket bakiyesine eklenir. Bir ödeme başarısız olursa, Kredi eklenmez. Aynı ödemenin tekrarlanan bir onayı, Kredileri iki kez eklemez.

9.6 Bir kilit açma işleminde harcanan bir Kredi, Alıcının daha sonra teklifi reddetmesi, Alım Talebini kapatması veya yanıt vermemesi nedeniyle iade edilmez.

9.7 İlan edilen tüm fiyatlar vergiler dahildir: 10 Kredi 50 USD, 20 Kredi 100 USD ve Premium Tedarikçi 12 ay için 99 USD. İlan edilen fiyata ayrıca vergi eklenmez. Satıcı ve faturayı düzenleyen tüzel kişi KMK Soft Solutions Ltd.'dir. Çevrimiçi ödeme yalnızca Platform'da ödeme altyapısı etkinleştirildiğinde kullanılabilir; o zamana kadar tahsilat yapılmaz.

9.8 Kullanılmamış Krediler hesap aktif kaldığı sürece süresiz geçerlidir. Kullanılmış Krediler normal koşullarda iade edilmez. Hesap kapatıldığında kullanılmamış Krediler için iade yapılmaz. İade, iptal ve hesap kapatma konularında uygulanabilir mevzuattan doğan emredici yasal haklar saklıdır.

10.1 Premium Tedarikçi, Tedarikçi Şirketler için 99 USD fiyatla 12 aylık bir üyeliktir. Onaylanmış bir ödemeden sonra aktivasyondan itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.

10.2 Premium otomatik olarak yenilenmez ve yinelenen bir ücret alınmaz. Sona erdiğinde, manuel olarak tekrar satın alınabilir.

10.3 Premium, yalnızca bir Alım Talebi için aynı uygunluk seviyesindeki Tedarikçiler arasında Fırsatların sunulma sırasında öncelik sağlar. Bir Tedarikçiyi ilgisiz talepler için uygun hale getirmez ve Fırsatları, kilit açmaları, teklifleri veya ticaretleri garanti etmez.

10.4 Premium, Doğrulanmış statüsünden ayrıdır ve Şirketin incelendiği anlamına gelmez.

10.5 Premium ücreti, hesabın kapatılması dahil olmak üzere üyelik süresinin kullanılmayan kısmı için iade edilmez. İade, iptal ve hesap kapatma konularında uygulanabilir mevzuattan doğan emredici yasal haklar saklıdır.

11.1 Kilidi açtıktan sonra, bir Tedarikçi Şirket, Alım Talebi başına bir teklif sunabilir.

11.2 Alıcı bir teklifi kabul edebilir veya reddedebilir. Bunu yapmadan önce, Alıcıya bir bildirim gösterilir ve onaylaması gerekir.

11.3 Bir teklifi kabul etmek, Alıcının seçimini Platforma kaydeder. Platform üzerinde bir satış sözleşmesi oluşturmaz. Herhangi bir sözleşme, Alıcı ve Tedarikçi arasında doğrudan, anlaştıkları koşullar uyarınca akdedilir.

11.4 Bir teklifi reddetmek, Alıcının kararını kaydeder ve yalnızca o teklifi kapatır. Tedarikçi tarafından zaten kilidi açılmış olan iletişim bilgilerini silmez veya geri çekmez.

11.5 Bir Alım Talebinin kapatılmasına 4.4. madde uygulanır.

12.1 BIGEXPORT, Alıcılar ve Tedarikçiler arasındaki herhangi bir müzakereye veya sözleşmeye taraf değildir ve taraflardan herhangi biri için acente, komisyoncu, garantör veya emanetçi olarak hareket etmez.

12.2 BIGEXPORT, Alıcılar ve Tedarikçiler arasındaki işlemlerden komisyon almaz.

12.3 BIGEXPORT; mallar için ödeme, teslimat, nakliye, gümrükleme, sigorta, denetim veya kalite kontrol işlemlerini yürütmez. Bunlar tarafların sorumluluğundadır.

12.4 Her bir taraf, ticarete uygulanan yaptırımlar, ihracat kontrolü, ithalat ve ürün kuralları dahil olmak üzere karşı tarafın kimliğini, güvenilirliğini ve mevzuata uygunluğunu kontrol etmekten sorumludur.

Kullanıcılar aşağıdakileri yapmamalıdır:

• yanlış, uydurma veya yanıltıcı Alım Talepleri, teklifler veya Şirket bilgileri göndermek;
• başka bir kişi veya Şirketin kimliğine bürünmek veya kullanmaya yetkili olmadıkları bir iş e-postası ile kaydolmak;
• yasa dışı olan, yaptırımlara tabi olan veya başkalarının haklarını ihlal eden mal veya hizmetler sunmak;
• kilidi açılmış iletişim bilgilerini 8.6. maddeye aykırı olarak kullanmak;
• Platformdan veri kopyalamak, kazımak (scrape) veya sistematik olarak çıkarmak;
• Kredi ücretlerini, kullanım limitlerini, erişim kontrollerini veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak;
• Platformun işleyişine müdahale etmek veya kötü amaçlı kod eklemek;
• yasa dışı içerik oluşturmak için BIGEXPORT AI'ı kullanmak.

14.1 Platform, yazılımı, tasarımı ve metinleri ile BIGEXPORT adı ve logosu, BIGEXPORT'e veya lisans verenlerine aittir.

14.2 Kullanıcılar, gönderdikleri içerik üzerindeki haklarını korurlar. Kullanıcılar, BIGEXPORT'in Platformu sağlamak için gereken ölçüde, bu içeriği saklamasına, işlemesine, sınıflandırmasına, tercüme etmesine ve eşleşen taraflarla paylaşmasına izin verir.

14.3 Kullanıcılar, önceden yazılı izin olmaksızın BIGEXPORT adını veya logosunu kullanamazlar.

15.1 BIGEXPORT, bu Koşulların ihlal edildiğine veya Platformun kötüye kullanıldığına inanmak için makul gerekçeler olduğunda bir Alım Talebini duraklatabilir veya bir hesaba erişimi kısıtlayabilir. Mümkün olan hallerde, BIGEXPORT Üyeyi bilgilendirecek ve yanıt vermesi için bir fırsat tanıyacaktır.

15.2 Bir Üye, info@bigexport.net adresine yazarak hesabının kapatılmasını talep edebilir. Platform şu anda self-servis hesap kapatma hizmeti sunmamaktadır; talepler manuel olarak işleme alınır.

15.3 Hesap kapatıldığında kullanılmamış Krediler iade edilmez ve kalan Premium süresi sona erer. Kredi, Premium, iade veya iptal ile ilgili talepler info@bigexport.net adresine iletilebilir. İade, iptal ve hesap kapatma konularında uygulanabilir mevzuattan doğan emredici yasal haklar saklıdır.

15.4 8.4, 12, 14 ve 17. maddeler bir hesap kapatıldıktan sonra da uygulanmaya devam eder.

16.1 BIGEXPORT, Platformun özelliklerini geliştirebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir.

16.2 Platform, bakım, güncellemeler veya BIGEXPORT'in kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle zaman zaman kullanılamayabilir. BIGEXPORT kesintisiz kullanılabilirliği taahhüt etmez.

16.3 BIGEXPORT bu Koşulları güncelleyebilir. Güncellenmiş Koşullar, yeni bir tarihle bu sayfada yayınlanır. Üyeler, esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce e-posta veya Platform üzerindeki bir bildirim yoluyla bilgilendirilir.

17.1 BIGEXPORT, Platformu makul bir özenle sunar. BIGEXPORT, Alım Taleplerinin veya tekliflerin içeriğinden, Kullanıcıların davranışlarından veya Alıcılar ile Tedarikçiler arasındaki sözleşmelerin ifasından sorumlu değildir.

17.2 Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayacak veya hariç tutulamayacak sorumluluğu sınırlandırmaz veya hariç tutmaz.

17.3 Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu hukuk seçimi, bir Kullanıcıyı, kendisine uygulanan emredici kurallar kapsamındaki korumadan mahrum bırakmaz.

17.4 Uyuşmazlıklar, Türk hukukuna göre belirlenen yetkili mahkemeler ve icra daireleri tarafından çözülür.

17.5 İletişim: platform konuları için info@bigexport.net; kurumsal yazışmalar için bilgi@kmk.net.tr; telefon +90 216 504 21 21.