1. Chúng tôi là ai
Nền tảng BIGEXPORT (https://www.bigexport.net) được vận hành bởi KMK Soft Solutions Ltd., Maltepe, Istanbul, Türkiye, đơn vị đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với việc xử lý được mô tả trong Chính Sách này.
Yêu cầu bảo vệ dữ liệu: info@bigexport.net. Thư từ doanh nghiệp: bilgi@kmk.net.tr. Điện thoại: +90 216 504 21 21.
2. Phạm vi
Chính Sách này áp dụng khi mọi người truy cập Nền tảng, sử dụng BIGEXPORT AI, tạo tài khoản, hành động thay mặt cho một Công ty Mua hàng hoặc Công ty Cung cấp, hoặc được chúng tôi liên hệ với tư cách là người dùng tiềm năng. Nền tảng này dành cho các liên hệ kinh doanh.
3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
- Dữ liệu tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại nếu được cung cấp, mật khẩu (được xử lý bởi dịch vụ xác thực của chúng tôi và không được lưu trữ ở dạng có thể đọc được), mã xác minh email, tùy chọn ngôn ngữ và ngày tạo tài khoản.
- Hồ sơ công ty và dữ liệu người được ủy quyền: Tên công ty, quốc gia, thành phố, địa chỉ, trang web, tên miền email doanh nghiệp, vai trò Người Mua/Nhà Cung cấp, lĩnh vực, danh mục và năng lực, trạng thái Nhà Cung cấp, các Thành viên được liên kết với Công ty và chi tiết thanh toán được nhập khi thanh toán (tên thanh toán, mã số thuế, cơ quan thuế, địa chỉ).
- Yêu cầu Mua hàng và báo giá: nội dung yêu cầu (sản phẩm, số lượng, thông số kỹ thuật, điểm đến, tiến độ, ngân sách, tệp đính kèm), ghi chú xem xét, phân loại, lịch sử trạng thái, các kết quả phù hợp, nội dung báo giá (giá, điều khoản, tin nhắn) và các quyết định của Người Mua.
- Hồ sơ Tín dụng, Premium, đơn hàng và giao dịch: Số dư và giao dịch Tín dụng, hồ sơ mở khóa (Công ty Cung cấp nào đã mở khóa Yêu cầu Mua hàng nào và khi nào), đơn hàng, số tiền, đơn vị tiền tệ, hồ sơ trạng thái thanh toán và ngày bắt đầu và kết thúc của gói Premium.
- Dữ liệu BIGEXPORT AI: tin nhắn được viết cho BIGEXPORT AI, câu trả lời của AI, tiêu đề cuộc trò chuyện, các bản nháp được chuẩn bị trong một cuộc trò chuyện và bộ đếm sử dụng.
- Dữ liệu AI của khách: đối với khách truy cập chưa đăng nhập, một khóa khách ngẫu nhiên được lưu trữ trong trình duyệt; máy chủ của chúng tôi chỉ lưu trữ dạng băm của khóa này, được liên kết với các cuộc trò chuyện của khách.
- Dữ liệu thông báo: thông báo trong ứng dụng và, đối với người dùng bật thông báo đẩy của trình duyệt, chi tiết đăng ký nhận thông báo đẩy do trình duyệt cung cấp và các danh mục thông báo đã chọn.
- Trao đổi thông tin: các nội dung gửi qua biểu mẫu liên hệ (tên, email, công ty, tin nhắn) và các email trao đổi với chúng tôi.
- Dữ liệu Nhà Cung cấp tiềm năng: thông tin kinh doanh về các nhà cung cấp được BIGEXPORT thu thập từ các nguồn công khai, chẳng hạn như trang web riêng của công ty (tên công ty, trang web, email doanh nghiệp, điện thoại), với hồ sơ về nguồn của từng mục.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và nhật ký yêu cầu được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi, và một quốc gia gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP để đề xuất ngôn ngữ.
5. BIGEXPORT AI và các nhà cung cấp AI bên ngoài
5.1 Các tin nhắn được viết cho BIGEXPORT AI được lưu trữ cùng với cuộc trò chuyện và được gửi qua Lovable AI Gateway đến một nhà cung cấp mô hình AI bên ngoài (hiện tại là OpenAI) để tạo ra các câu trả lời và bản nháp. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Türkiye.
5.2 Đối với khách truy cập chưa đăng nhập, các cuộc trò chuyện được liên kết với khóa khách được mô tả trong mục 3. Nếu khách sau đó tạo tài khoản và xác minh cùng địa chỉ email đã sử dụng trong cuộc trò chuyện, các cuộc trò chuyện và bản nháp của khách sẽ được liên kết với tài khoản mới.
5.3 Vui lòng không nhập dữ liệu cá nhân nhạy cảm vào BIGEXPORT AI.
5.4 BIGEXPORT AI không đưa ra các quyết định có hiệu lực pháp lý hoặc có ảnh hưởng đáng kể tương tự. Các Yêu cầu Mua hàng đã gửi sẽ được nhân viên của BIGEXPORT xem xét.
6. Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
- tạo, xác minh và bảo mật tài khoản và liên kết các Thành viên với các Công ty;
- xem xét, phân loại và kết nối các Yêu cầu Mua hàng với các Nhà Cung cấp, hiển thị các bản xem trước, xử lý các lần mở khóa và cho phép gửi báo giá và đưa ra quyết định;
- vận hành BIGEXPORT AI;
- xử lý các đơn hàng, Tín dụng và các tư cách thành viên Premium;
- gửi email dịch vụ, bản tóm tắt hàng ngày và các thông báo;
- xác định và mời các Nhà Cung cấp và Người Mua tiềm năng;
- trả lời các yêu cầu liên hệ và các câu hỏi hỗ trợ;
- ngăn chặn việc lạm dụng, thực thi các giới hạn sử dụng và bảo vệ Nền tảng;
- đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
Các hoạt động này dựa trên, tùy từng trường hợp áp dụng, các cơ sở pháp lý tại Điều 5 của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thổ Nhĩ Kỳ số 6698 (KVKK): việc xử lý cần thiết cho việc thiết lập hoặc thực hiện một hợp đồng, tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý, việc thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ một quyền, và các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện là chúng không vượt quá các quyền và tự do cơ bản của bạn. Trong trường hợp cần có sự đồng ý rõ ràng, sự đồng ý đó sẽ được yêu cầu riêng. Trong trường hợp các luật bảo vệ dữ liệu khác áp dụng cho bạn, các cơ sở pháp lý tương ứng theo các luật đó sẽ được áp dụng.
7. Email và thông báo
7.1 Chúng tôi gửi các email dịch vụ như mã xác minh, cập nhật trạng thái yêu cầu, thông báo về kết quả phù hợp và báo giá, và bản tóm tắt hàng ngày.
7.2 Thông báo đẩy của trình duyệt chỉ được gửi sau khi bạn bật chúng trong trình duyệt của mình. Bạn có thể tắt chúng hoặc chọn các danh mục trong phần cài đặt của mình bất cứ lúc nào.
7.3 Email mời có thể được gửi đến các liên hệ kinh doanh của các Nhà Cung cấp và Người Mua tiềm năng. Người nhận có thể yêu cầu chúng tôi tại info@bigexport.net không liên hệ lại với họ.
7.4 BIGEXPORT hiện không gửi các bản tin tiếp thị.
8. Bên nhận
- các Nhà Cung cấp và Người Mua phù hợp, như được mô tả trong mục 4;
- các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu và cơ sở hạ tầng;
- các dịch vụ gửi email;
- cổng AI và (các) nhà cung cấp mô hình AI;
- một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sau khi quá trình xử lý thanh toán được kích hoạt;
- các cố vấn chuyên môn và các cơ quan công quyền khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
9. Chuyển giao quốc tế
Nền tảng này phục vụ các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra nước ngoài (a) cho các Người Mua hoặc Nhà Cung cấp phù hợp đặt tại các quốc gia khác, theo yêu cầu của người dùng liên quan, và (b) cho các nhà cung cấp dịch vụ có máy chủ đặt ngoài Türkiye, bao gồm các nhà cung cấp AI. Việc chuyển giao như vậy được thực hiện theo Điều 9 của KVKK và các luật áp dụng khác.
10. Lưu giữ, sửa đổi, xóa và ẩn danh hóa
10.1 Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khi tài khoản còn hoạt động và sau đó trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý. Hiện tại không có quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa tự động; việc xóa được thực hiện thủ công theo yêu cầu hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết.
10.2 Các thành viên có thể sửa thông tin tài khoản và Công ty trong phần cài đặt của mình. Các yêu cầu sửa đổi khác có thể được gửi đến info@bigexport.net.
10.3 Hiện tại không có chức năng tự xóa tài khoản. Các yêu cầu xóa được xử lý thủ công. Các chi tiết đã được các Nhà Cung cấp mở khóa vẫn thuộc về các Nhà Cung cấp đó (mục 4.3). Hồ sơ giao dịch có thể phải được lưu giữ để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
11. Quyền của bạn
11.1 Theo Điều 11 của KVKK, bạn có thể, cùng với các quyền khác, tìm hiểu xem dữ liệu của mình có được xử lý hay không và yêu cầu thông tin về việc đó, tìm hiểu mục đích xử lý và liệu dữ liệu có được sử dụng phù hợp hay không, biết các bên thứ ba trong hoặc ngoài Türkiye mà dữ liệu được chuyển giao, yêu cầu sửa đổi dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác, yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ, yêu cầu các hành động này được thông báo cho các bên thứ ba, phản đối một kết quả bất lợi cho bạn phát sinh hoàn toàn từ phân tích tự động, và yêu cầu bồi thường thiệt hại do việc xử lý trái pháp luật gây ra. Các luật khác có thể cấp cho bạn các quyền khác.
11.2 Bạn có thể gửi yêu cầu đến info@bigexport.net hoặc bằng văn bản đến KMK Soft Solutions Ltd. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính của mình. Các yêu cầu sẽ được trả lời sớm nhất có thể và chậm nhất là trong vòng 30 ngày.
11.3 Bạn cũng có thể nộp đơn lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Thổ Nhĩ Kỳ hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.
12. Bảo mật
12.1 Quyền truy cập vào dữ liệu được kiểm tra trên máy chủ đối với mọi yêu cầu. Dữ liệu của một Công ty không thể truy cập được bởi các Công ty khác, ngoại trừ trường hợp được mô tả trong mục 4. Dữ liệu được truyền qua các kết nối được mã hóa, các khóa AI của khách chỉ được lưu trữ ở dạng băm và kết quả thanh toán chỉ có thể được ghi lại bởi máy chủ của chúng tôi.
12.2 Không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho những người liên quan và cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
14. Các thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này. Phiên bản cập nhật được công bố trên trang này với ngày mới, và các Thành viên sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc qua một thông báo trên Nền tảng.