كيف تتحقق من شهادات الجودة التي يقدمها المصنع؟

التأكد من ارتباط الشهادة بالمنتج المطلوب

بعد التحقق من أصالة الشهادة، راجع الأنشطة والمنتجات والمواقع التي يغطيها نطاقها. فشهادة نظام إدارة الجودة قد تغطي تصنيع فئة معينة من المنتجات في منشأة محددة، لكنها لا تعني بالضرورة أن جميع منتجات الشركة أو مصانعها مشمولة. اطلب توضيحًا مكتوبًا إذا كان وصف النشاط في الشهادة عامًا أو لا يذكر المنتج الذي تريد شراءه بوضوح.

التمييز بين شهادة نظام الجودة وشهادة مطابقة المنتج

شهادة نظام إدارة الجودة مثل ISO 9001 تتعلق بآليات إدارة الجودة داخل المؤسسة، بينما يركز تقرير الاختبار على نتائج اختبارات محددة، وتؤكد شهادة مطابقة المنتج أو إعلان المطابقة استيفاء متطلبات معينة عندما تنطبق. هذه الوثائق ليست متبادلة أو متكافئة. لذلك، حدد نوع الإثبات المطلوب وفقًا لطبيعة المنتج والمواصفات المتفق عليها والمتطلبات القانونية في بلد الوصول.

مراجعة تقارير الاختبارات والفحوصات

اطلب تقارير الاختبار ذات الصلة بالمواصفات الفنية، وتأكد من أن التقرير يحدد اسم المنتج ورقم الطراز والعينة والاختبارات والمعايير المستخدمة وتاريخ الاختبار والنتائج. راجع هوية المختبر واعتماده ونطاق عمله، وتأكد من أن العينة المختبرة تمثل المنتج الذي سيُصنّع ويُشحن إليك. ولا تعتمد على تقرير لمنتج مشابه أو لمكونات منفصلة لإثبات مطابقة المنتج النهائي دون التحقق من ملاءمته.

التحقق من استمرارية نظام الجودة في المصنع

للطلبات الكبيرة أو المنتجات الحساسة، اطلب ما يدعم قدرة المصنع على الحفاظ على مستوى جودة ثابت، مثل سجلات الفحص أثناء الإنتاج، وتقارير التدقيق، وإجراءات معالجة العيوب، وسجلات معايرة المعدات، وإمكانية تتبع المواد والدفعات. ويمكن إجراء تدقيق مستقل للموقع أو فحص ما قبل الشحن وفقًا للمخاطر. وجود شهادة سارية لا يغني عن فحص البضائع أو التحقق من نتائج الإنتاج الفعلي.

اتخاذ قرار الشراء بناءً على أدلة متكاملة

اجمع بين التحقق من الشهادات ومراجعة المواصفات والعينات والاختبارات والفحص المستقل عند الحاجة. دوّن المستندات التي تمت مراجعتها وأي شروط وضعتها لقبول المورد. إذا كانت الصفقة تتعلق بمنتج منظم أو عالي المخاطر، فتحقق من متطلبات الجهة المختصة قبل الشحن. وتوضح ISO الفرق بين معايير نظم الإدارة والتصديق عليها عبر https://www.iso.org/certification.html، بينما تتيح قاعدة IAF CertSearch التحقق من كثير من شهادات نظم الإدارة المعتمدة عبر https://www.iafcertsearch.org/.