Como verificar certificados de qualidade apresentados por um fabricante?
Atualizado: 2026-10-22
Resposta curta
Para verificar um certificado de qualidade apresentado por um fabricante, confirme o nome da empresa, o número do certificado, a norma utilizada, o escopo da certificação, a validade e a identidade do organismo emissor. Consulte diretamente o organismo certificador ou sua base de dados oficial. Um certificado válido deve corresponder à empresa, à unidade produtiva e às atividades relevantes para o produto que você pretende comprar.
Confira os dados do certificado
Comece verificando a razão social do fabricante, o endereço da unidade certificada, o número do certificado, a norma de referência, a data de emissão e a data de validade. Confira também o escopo, que descreve as atividades, os processos ou os produtos abrangidos pela certificação. Um certificado emitido para outra empresa ou unidade fabril não comprova automaticamente a conformidade do fornecedor que está oferecendo a mercadoria.
Verifique a autenticidade com o organismo certificador
Identifique o organismo que emitiu o certificado e consulte seu site ou sua base de dados oficial. Se necessário, entre em contato utilizando os dados publicados pelo próprio organismo, e não apenas os contatos fornecidos pelo vendedor. Confirme se o certificado está ativo, suspenso, cancelado ou expirado e se o número e o escopo correspondem ao documento recebido.
Avalie a norma e a acreditação
Verifique qual norma foi utilizada e se ela é adequada ao sistema de gestão ou à característica que você deseja avaliar. Por exemplo, a ISO 9001 trata de sistemas de gestão da qualidade, mas não certifica automaticamente cada produto fabricado. Quando a acreditação for relevante, confirme se o organismo está acreditado para o escopo correspondente por uma entidade de acreditação reconhecida.
Compare o certificado com o produto e a fábrica
Compare os dados do certificado com a identidade jurídica do fornecedor, o endereço da fábrica, o processo produtivo e o produto oferecido. Se o certificado se referir apenas ao sistema de gestão, solicite separadamente os relatórios de ensaio, certificados de produto ou declarações de conformidade necessários. Para uma compra de grande volume, considere uma auditoria da fábrica ou uma inspeção independente antes do embarque.
Utilize fontes confiáveis para a verificação
Para certificações ISO, consulte o organismo certificador e, quando aplicável, os registros de organismos acreditados. A plataforma IAF CertSearch pode ajudar a verificar determinadas certificações de sistemas de gestão: https://www.iafcertsearch.org/. No Brasil, consulte também informações sobre acreditação no INMETRO em https://www.gov.br/inmetro/pt-br. A disponibilidade de registros depende do organismo, do esquema de certificação e do escopo.