Làm gì khi người mua nước ngoài chậm thanh toán?

Kiểm tra điều khoản thanh toán và hồ sơ giao dịch

Trước tiên, kiểm tra hợp đồng mua bán, hóa đơn, điều kiện thanh toán, ngày đến hạn và các chứng từ chứng minh việc giao hàng. Xác định số tiền còn nợ, loại tiền thanh toán và thông tin tài khoản đã được hai bên xác nhận. Nếu hợp đồng yêu cầu chứng từ nghiệm thu hoặc bộ chứng từ vận chuyển, hãy kiểm tra xem các tài liệu đó đã được cung cấp đầy đủ hay chưa.

Gửi thông báo nhắc thanh toán bằng văn bản

Liên hệ người mua qua địa chỉ email và đầu mối đã được xác minh, nêu rõ số hóa đơn, số tiền đến hạn và ngày thanh toán theo hợp đồng. Giữ giọng điệu chuyên nghiệp và yêu cầu xác nhận thời điểm chuyển tiền. Nếu người mua cho biết có vấn đề với hàng hóa hoặc chứng từ, hãy yêu cầu họ nêu rõ nội dung và bằng chứng để hai bên có thể xử lý.

Thỏa thuận kế hoạch thanh toán và hạn chế rủi ro mới

Nếu người mua gặp khó khăn tài chính nhưng vẫn hợp tác, các bên có thể thỏa thuận lịch thanh toán từng phần bằng văn bản. Cần nêu rõ số tiền, ngày đến hạn và hậu quả nếu không thực hiện đúng cam kết mới. Trong thời gian khoản nợ chưa được giải quyết, hãy đánh giá rủi ro trước khi tiếp tục sản xuất hoặc giao hàng mới, đồng thời kiểm tra các quyền tạm ngừng giao hàng theo hợp đồng và luật áp dụng.

Sử dụng biện pháp thu hồi nợ phù hợp

Nếu việc nhắc nợ không hiệu quả, hãy rà soát điều khoản giải quyết tranh chấp và thời hiệu khiếu kiện. Tùy trường hợp, có thể cân nhắc hòa giải, dịch vụ thu hồi nợ hợp pháp, trọng tài hoặc thủ tục tại tòa án có thẩm quyền. Nếu giao dịch được bảo hiểm tín dụng xuất khẩu hoặc có ngân hàng tham gia, hãy thông báo theo đúng điều kiện và thời hạn trong hợp đồng bảo hiểm hoặc thỏa thuận tài trợ.